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Meine Kreditkarte funktioniert nicht. Was tun?

 

Wenn deine Kreditkarte nicht funktioniert:

 

  • Überprüfe, ob deine Karte ausreichend gedeckt ist.
  • Kontaktiere deine Bank, um sicherzustellen, dass du bei deiner Kreditkarte Zahlungen ins Ausland oder im Internet nicht automatisch gesperrt werden.
  • Es ist möglich, dass du deine Kreditkartennummer falsch eingegeben hast. Bitte überprüfe die Zahlen und vergewissere dich, dass deine Eingabe korrekt ist.
  • Wenn du Passwortprobleme mit den Diensten Verified by VISA oder MasterCard SecureCode hast, musst du deinen Kreditkartenanbieter kontaktieren, da Nu Skin keinen Zugang zu gesicherten Informationen hat, die du mit dem jeweiligen Unternehmen eingerichtet hast.
  • Wenn du deine Bestellung trotzdem nicht aufgeben kannst, wende dich bitte mit der ID-Nummer an den Kundenservice.

 


Welche Zahlungsoptionen werden akzeptiert?

 

Um dir das Leben leichter zu machen, akzeptiert Nu Skin folgende Zahlungsoptionen: VISA, VISA Debit und MasterCard (einzelne Bestellungen auch per Überweisung)

 


Wie storniere ich meine Bestellung?

 

Wenn du deine Bestellung stornieren musst, ruf innerhalb von 10 Minuten nach Aufgabe der Bestellung den Kundenservice an. Von einer Anfrage per E-Mail wird dringend abgeraten.

 


Wie kann ich meinen Bestellverlauf einsehen?

 

Logge dich ein, klicke auf deinen Namen und wähle Bestellverlauf.


Wie erhalte ich eine Rechnung?

 

  • Zum Schutz der Umwelt bietet Nu Skin EMEA keine Rechnungen in Papierform mit der Lieferung mehr an. Du erhältst die Rechnung per E-Mail im PDF-Format zusammen mit deiner Bestellbestätigung.
  • Wenn du eine Rechnung in Papierform wünschst, kannst du sie beim Kundenservice anfordern.
  • Falls du eine Kopie einer alten Rechnung benötigst, kontaktiere bitte den Kundenservice. Halte die Bestellnummer bereit.

Wie gebe ich eine Bestellung in einem anderen Land auf?

 

Nur Vertriebspartner können außerhalb ihres eigenen Landes bestellen.


Wie kann ich etwas zu meiner Bestellung hinzufügen?

 

Wenn du bei deiner Bestellung ein Produkt vergessen hast, kannst du innerhalb von 10 Minuten nach Aufgabe der Bestellung den Kundenservice anrufen. Von einer Anfrage per E-Mail wird dringend abgeraten.


Was bedeutet SV?

 

Das SV bzw. Sales Volume (Verkaufsvolumen) ist der monatliche Punktewert, der sich aus dem Erwerb von Produkten und Dienstleistungen von Nu Skin ergibt.


 

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