(商德規範)如何正確推廣社群營銷?

(商德規範)如何正確推廣社群營銷?

在現今網路時代,許多NU SKIN會員在各知名的社交媒體平台上如Facebook及Instagram發揮各種行銷創意,透過社群行銷分享我們的NU SKIN,尤其在NU SKIN社交媒體使用及社群營銷等規範發布實施後,給大家更明確的舞台揮灑空間,明瞭該如何成功扮演及成為合規的社媒帳號主角?但舞台上除了主角,各位會員別忘了,搭配的道具及佈置內容的合規及合法也很重要喔! 我們一起來看以下案例。

 

Shirley:Bill,你最近是不是有透過臉書FB行銷NU SKIN?我在臉書FB的動態訊息,有看見推薦你的頁面。

 

Bill:對啊,NU SKIN發布社媒使用及營銷相關規範後,我非常興奮,立刻設計專屬我個人風格的臉書頁面。此外,為了爭取曝光率,我還投資了一點小錢,讓自己的頁面能被臉書主動地分享,張貼在其他人的動態訊息中,妳覺得我的頁面做得如何?

 

Shirley:坦白說,你的臉書專屬頁面,看起來很有設計感,經營的很用心喔!但你所發布的某些內容,在我看來卻是膽戰心驚啊!例如你有發布一篇介紹R平方產品的文章,你說有夥伴被診斷出患有不孕症,服用R平方後她太太懷了雙胞胎……?還有,你分享了一篇介紹綠茶菁萃膠囊的貼文,說長期服用可有效減緩癌細胞增生……你不覺得太誇張了嗎?

 

Bill:會嗎?這些故事都是一些產品使用者親自分享的經驗談,既然是他們親身的體驗,應該不會有廣告不實的問題吧!

 

Shirley:NU SKIN產品都是營養保健品,既然是保健品,依規定就不可以涉及醫療宣稱,我剛剛舉例你的貼文內容,很明確已涉及了醫療宣稱詞句。即使是某些產品愛用者自己的親身經歷,由於同一種產品在不同人身上所發揮的功效不一定相同,你做這樣的產品功效介紹,違法風險實在很大啊!根據《食品安全衛生管理法》規定,食品廣告涉及不實可以開罰新台幣4萬元至400萬元;涉及療效宣稱更可開罰新台幣60萬元至500萬元喔。

 

Bill:嚇死寶寶!這麼嚴重呀。

 

Shirley:你現在才知道後果嚴重!你的臉書專屬頁面除了有醫療宣稱的問題。你使用社交媒體平台所提供的廣告機制爭取曝光率,也違反了NU SKIN社媒營銷指南規定喔。

 

Bill:幸好今天遇到妳,讓我瞭解了我的臉書專屬頁面有哪些不合法/不合規之處,不然後果難以收拾。先不跟妳聊了,我要趕快回去重新檢視以及修正我的臉書內容,以防誤觸地雷啊!掰掰~

 

各位會員,利用社交媒體所進行的產品廣告宣稱及見證照片分享,雖然可以直接表現出 NU SKIN 產品的優異,但是所發布的內容必須符合NU SKIN政策與程序及政府法令規範,使用NU SKIN所核准發布的素材是最安全的作法。另外,我們不可以透過社交媒體平台提供廣告的方式增加自己社媒帳號的曝光率,只能向有對我們個人網頁或社媒帳號進行追蹤或按讚之積極互動的人群進行社交媒體進行推廣喔!

 

掃一掃下面的二維碼,您就能找到 NU SKIN 社交媒體使用指南及社群營銷指南!

社交媒體使用指南及社群營銷指南二維碼

茲摘錄NU SKIN《政策與程序》、《食品安全衛生管理法》&《藥事法》相關規定如下:

 

NU SKIN《政策與程序》

 

第3章 廣告宣傳

 

2 產品聲明

 

2.1 一般的限制 您只可以依據公司所發行的業務輔銷品、公司刊物以及經公司批准您在已核准經營市場作業務宣傳使用的刊物內所刊載的聲明和說明作產品的聲明和說明。

 

2.2 禁止作療效的聲明 (摘錄)「您不可以作出任何療效的聲明,或表明或暗示公司任何產品是公司或任何政府衛生部門所配製、設計或批准以治療任何疾病或具備醫療效果。」

 

2.4 使用產品前後的照片 只有那些已經獲得公司批准的照片和錄音錄影,才可以被公司考慮用來作為產品的薦證。 台灣《食品安全衛生管理法》

 

第28條第1項 食品、食品添加物、食品用洗潔劑及經中央主管機關公告之食品器具、食品容器或包裝,其標示、宣傳或廣告,不得有不實、誇張或易生誤解之情形。

 

第28條第2項 食品不得為醫療效能之標示、宣傳或廣告。

 

第45條(摘錄) 違反第二十八條第一項或中央主管機關依第二十八條第三項所定辦法者,處新臺幣四萬元以上四百萬元以下罰鍰;違反同條第二項規定者,處新臺幣六十萬元以上五百萬元以下罰鍰。

 

台灣《藥事法》

 

第69條 非本法所稱之藥物,不得為醫療效能之標示或宣傳。

 

第70條 採訪、報導或宣傳,其內容暗示或影射醫療效能者,視為藥物廣告。

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