(商德規範)成為精明的消費者,您做得到!2017.10.16

(商德規範)成為精明的消費者,您做得到!

2017.10.16

現代的上班族工作繁忙,儘管有一點空閒時間,也寧可選擇足不出戶,舒適地待在家裡,連上購物網站,動動手指頭,享受購物的樂趣。Mary 也不例外,由於最近她的皮膚比較乾燥,經朋友Amy的介紹,心動想嘗試看看NU SKIN 的臉部基礎保養品。Amy本身是NU SKIN直銷商,看到Mary 有興趣,便熱心的推薦Mary 使用產品並加入成為NU SKIN 直銷商。Mary網購的經驗十分豐富,回家後,立即上網搜尋資料,她發現,在某些拍賣網站也有NU SKIN臉部基礎保養品套裝販售,而且價格比Amy推薦的更便宜。於是,Mary迫不及待地在拍賣網站向賣家訂貨,並約了時間要面交產品。拍賣網站的賣家試圖推薦Mary 購買其他營養補充品,Mary 半信半疑,要求賣家提供多一些資料,想證明購買的是正品,但是,拍賣網站賣家似乎毫無準備,多番搪塞推辭。

 

為了多了解NU SKIN產品及公司,Mary撥打了NU SKIN客服專線,言談間,Mary驚訝並瞭解到NU SKIN是嚴禁在網路拍賣網站或實體店面陳列銷售產品的 。Mary考慮了很久,決定放棄拍賣網站的訂單,她擔心買了產品後,若對產品不滿意,無法申請退換貨享受其他售後服務。Mary 找來Amy幫忙在如新生活體驗館購入套組。她和Amy商量後,決定寄電子郵件到NU SKIN商德規範部門,要求處理拍賣網站的情況。

 

線上購物的確是方便快捷,各式各樣的產品都有,身為精明的消費者,在選擇產品時,我們應該注意什麼呢 ?

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  1. 產品是否印有NU SKIN官方標籤,透過正規的管道購買才能買到正品。
  2. 購買時,注意賣家是否有提供詳盡的產品講解,品質確認,發票或提供其他售後服務。

消費者透過網路上非NU SKIN授權的銷售管道購買NU SKIN產品,可能須承擔買到假貨、瑕疵品或其他與賣家說明不符的產品的風險。網上購物陷阱多,若大家一旦察覺不妥,想知道正確的資訊時,歡迎立即向公司查詢。NU SKIN亦建議消費者透過正式官方的管道如NU SKIN台灣官方網站,網址: https://www.nuskin.com/zh_TW/home.html 求證或直接向如新生活體驗館或向已獲得NU SKIN授權的直銷商 購買產品。成為精明的消費者,您一定可以做得到!

茲摘錄 NU SKIN 《政策與程序》相關規定如下:

第3章 廣告宣傳

7.1 使用網際網路推廣直銷商業務

7.2 許可的網路活動

7.6網路銷售

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