(商德規範)網路銷售行不行?2016.09.09

(商德規範)網路銷售行不行?

2016.09.09

 

2016年 NU SKIN 大中華創星學院將於9月下旬正式開學了,為了幫助團隊中的事業經營夥伴們把握這次的學習機會,Max邀請了Tracy和其他符合參加資格的夥伴們到如新生活體驗館參與行前會議。

 

在會議結束後,Max看到Tracy袋子裏的東西,覺得很奇怪……

 

「Tracy,你袋子裏的海外產品不是我們數月前一起旅遊的時候在國外市場購買的嗎?你為什麼帶過來呢?」Max疑惑地問道。

 

Tracy焦急地回應著說:「我約了別人在樓下的咖啡廳面交產品!我快要遲到了!」

 

聽了Tracy的回應,Max心想不妥。從上個月開始,Tracy陸續缺席公司和團隊各類型的活動。這次的行前會,Max遊説了Tracy很久,她才來參加。雖然Tracy的業績一直都很穩定,可是Max覺得自己身為她的上線,不僅需要自身做好榜樣,並且有責任了解夥伴們的需求,能在夥伴們有困難的時候幫助他們。於是,她陪Tracy去了咖啡廳面交產品……

 

「請問您是拍賣網站上的顧客嗎?」Tracy問道。「這些是您在網上向我訂購的產品,總共是五千元。」

 

在Tracy與網路顧客的交易結束後,Max走到了Tracy身邊,提醒她正確的 NU SKIN 事業經營方法。

 

「Tracy,你知道事業經營夥伴在網路上銷售產品是違規的嗎?每個 NU SKIN 事業經營夥伴都必須遵守公司的《政策與程序》,這是教導我們如何合規地經營 NU SKIN 事業的重要合約內容。」

 

「可是我剛銷售出去的產品是我用不完才放在網路上銷售的,這沒影響吧!」Tracy疑問道。

 

「這也不可以喔!」Max堅定的回應著。

 

「無論你從本地市場或是從海外市場購買回來的公司產品,都不可以上傳到網路上銷售,包括但不限於拍賣網站。現在許多夥伴們了解到善用社交媒體推廣 NU SKIN 對事業有相當大的助力,因此紛紛利用不同的社交媒體平台作分享及推廣,但須提醒務必要謹記遵守 NU SKIN 社交媒體使用指南的「要真實」、「要睿智」和「要加強聯繫」等三個原則,絕對不可以透過社交媒體平台銷售 NU SKIN 產品。對於網路銷售違規行為,公司一直是以嚴正態度處理並對違規者作出適當的紀律處分。」

 

「事業經營夥伴們是否可以購買海外市場的產品呢?」

 

「原則上是的。如果事業經營夥伴們前往國外授權市場,他們是可以到當地的如新生活體驗館購買產品,但這些海外產品只可以供直銷商自用或作產品示範之用且請夥伴們務必事先研讀瞭解各國進出口法令、海關以及稅務等相關法律規定。夥伴如擅自輸入某些可能會違反台灣法律規定的海外產品甚至進行銷售,不但自己會有招致官司的風險,也可能會影響到公司的商譽,不可不慎。」

 

Tracy點點頭,回應著說:「那我完全明白了!我一定要好好遵守公司的規範,讓我預見更好的自己!」

 

各位事業經營夥伴們,為了維護市場的公平秩序,公司一直致力打擊網路銷售違規行為。故事中的主人翁Tracy經過團隊領導人Max的教導後,也明白了在網路銷售 NU SKIN 產品是違規的行為,將會受到公司的紀律處分。另外,事業經營夥伴們應避免購買超過個人自用數量的海外市場產品。如Max所言,這些海外產品只能自用或作產品示範之用, 絕不可帶回台灣作銷售用途。

 

茲摘錄 NU SKIN 政策與程序相關規定如下:

第二章 業務的經營

3.11 產品的零售

(a)您只可以在您的原居國轉售產品。您所轉售的產品必須是從您原居國的公司授權市場所購買,並且您不可以將您從非原居國所購得的產品在您的原居國內轉售。

(b)在您履行直銷商協議書 (其已包含國際保薦協議書) 期間,您被授權在某非原居國之公司授權市場購買產品。但您只可以作為自用或為招募新直銷商做產品示範用途。您不可以在非原居國轉售產品。此外,您可能在某些特定國家或市場被要求遵守當地國一些特別的規定。

 

第三章 廣告宣傳

7.6 網路銷售

(摘錄) 公司產品之網路銷售只可以透過公司網站進行銷售而不能透過直銷商任何種類的網站或任何其他網際網路形式進行銷售。

 

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