Доставка и возврат товара

• Сколько стоит доставка? Когда я получу свой заказ?
• В заказе отсутствует один или несколько продуктов. Что делать в этом случае?
• Я получил/а неверные продукты в заказе, что следует предпринять?
• Я не получил заказ, как мне его найти?
• Как отследить заказ?
• Что такое Политика Возврата средств и обмена продукции?
• Как вернуть продукцию?
• Как долго занимает возврат денежных средств?
• Я приобрел/а товар через Консультанта Бренда, каковы мои права для их возврата?

Сколько стоит доставка? Когда я получу свой заказ?

Типы доставки и стоимость представлены ниже:

ціни вказані з урахуванням ПДВ

В заказе отсутствует один или несколько продуктов. Что делать в этом случае?

Если в заказе отсутствует продукция:

• Пожалуйста, сверьте содержимое коробки с перечнем товаров в накладной. Если Вы уверены, что какой-то товар в заказе отсутствует, свяжитесь с Клиентской Службой той страны, где оформлен заказ. Приготовьте, пожалуйста, номер заказа и перечень отсутствующих позиций
• Если целостность упаковки/короба была нарушена и Вы видите, что товар мог просто выпасть оттуда, пожалуйста, свяжитесь с Клиентской Службой страны, в которой размещен заказ по электронной почте. Приложите фотографии поврежденной упаковки и перечислите отсутствующие позиции. Клиентская Слежба даст пояснения по дальнешим действиям

Я получил/а неверные продукты в заказе, что следует предпринять?

Если Вы получили неверный товар, мы рекомендуем связаться с Клиентской Службой в стране, где оформлен заказ. После предоставления деталей, Специалист Клиентской Службы поможет Вам в решении вопроса.

Я не получил заказ, как мне его найти?

• Отследить заказ Вы можете по номеру для отслеживания в письме-подтверждении, которое приходит на вашу электронную почту после отгрузки заказа.
• Если по номеру для отслеживания Вы видите, что заказ доставлен, но Вы его не получали, пожалуйста, свяжитесь с Клиентской Службой в стране, где заказ был оформлен

Как отследить заказ?

Отследить курьерское отправление можно здесь.

Что такое Политика Возврата средств и обмена продукции?

Если Вы не полностью удовлетворены полученной продукцией в заказе, Вы можете вернуть товар в целостной упаковке, в соответствии со сроками возвратов, указанных в Политике Возврата средств и обмена продукции а также в соответствии с Правилами и Нормами.

Как вернуть продукцию?

Вам необходимо связаться с Клиентской Службой для уточнения деталей возврата. Вы можете обратиться на адрес электронной почты и по телефону, в стране, в которой был размещен заказ. Вы можете вернуть товар в целостной упаковке, в сроки, указанные в Политике возврата средств и обмена продукции.

Как долго занимает возврат денежных средств?

Как только товар будет получен нами обратно, мы произведем возврат денежных средств, но не позднее 14ти дней с даты получения товара Компанией. Зачисление денежных средств на счет происходит в зависимости от банка-эмитента карты.

Я приобрел/а товар через Консультанта Бренда, каковы мои права для их возврата?

Консультант бренда обязан соблюдать местное законодательство и Правила и Нормы Компании. Это означает, что Консультант бренда обязан по любой причине и по запросу полностью возместить денежные средства, полученные за товар, включая НДС и стоимость доставки, - если применимо, розничному покупателю без возмещения от Nu Skin. Единственное требование заключается в том, что Вы, покупатель, должны запросить возмещение в течение периода отмены и вернуть соответствующий продукт. Партнер бренда должен вернуть деньги за возвращенные товары в течение 14 дней с момента вашего запроса.

Справка

Не нашли то, что искали?