Vanliga frågor om Maxvault

Vanliga frågor om Maxvault

Registrering
F: Vad är det för skillnad mellan min Photomax-inloggning och min Nu Skin Enterprises webbinloggning?
S: Din Photomax-inloggning användes för att logga in till webbplatsen Photomax.com. Samma inloggning kommer att fungera för Maxvault under beta-perioden och under en Maxvault testperiod. När du har köpt en Maxvault-prenumeration kommer du att behöva logga in med din Nu Skin webbinloggning.

F: Var kommer min NSE-inloggning att fungera?
S: Din inloggning kommer att fungera med Maxvault, Maxcast och andra NSE-webbplatser som använder ett Nu Skin online-konto.

F: Vart går jag för att logga in till Maxvault?
S: Du kan logga in till ditt Maxvault-konto på www.bigplanet.com.

F: Vad händer om jag glömmer min inloggningsinformation?
S: Om du glömmer din inloggningsinformation, klicka på länken "glömt lösenord" (kommer snart) på inloggningssidan och följ anvisningarna. Om du har glömt ditt användarnamn, ring kundtjänst för hjälp, på 1-800-487-2020 i USA. För internationell support, klicka här.

F: Hur ändrar jag mitt lösenord/min kontoinformation?
S: Du kan ändra ditt lösenord eller din kontoinformation genom att logga in till ditt Nu Skin online-konto eller ringa kundtjänst på 1-800-487-2020 i USA. För internationell support, klicka här.

F: Hur skapar jag ett Maxvault-konto?
S: För att skapa ett nytt Maxvault-konto måste du först registrera dig för ett NSE online-konto. Du kan göra det genom att besöka din Big Planet marknadswebbplats (gå till www.bigplanet.com och välj sedan din marknad) och klicka på länken "Logga in eller registrera dig". Beroende på vad du är intresserad av, välj "Skapa konto för ny distributör", "Ny kund" eller "Befintlig kund eller distributör" och följ anvisningarna.

F: Hur hittar jag en sponsor?
S: Du kan hitta din sponsor under registreringsprocessen för nya distributörer eller om du inte blev hänvisad kan du be om en sponsor från en länk i registreringsprocessen.

Prenumerationer
F: Hur uppgraderar eller avbryter jag min Maxvault-prenumeration?
S: För att uppgradera din prenumeration, eller för att göra andra prenumerationsändringar, måste du ringa kundtjänst på 1-800-487-2020 i USA. För internationell support, klicka här.

F: Kan jag ha mer än ett konto/en prenumeration?
S: Du kan endast ha en Maxvault-prenumeration per konto.

F: Måste jag ha en prenumeration? Finns det någon gratis prenumeration?
S: Du kan prova på Maxvault gratis i 30 dagar. Du måste först skapa en gratis Nu Skin webbinloggning för att påbörja din gratis provperiod. Om du hade ett Photomaxkonto kan du använda din Photomax-inloggning för att prova på Maxvault.

F: Måste jag skriva under ett kontrakt?
S: Det finns inga kontrakt du måste skriva under. Du kan avbryta din prenumeration när som helst och ditt konto kommer då att stängas vid slutet av den aktuella debiteringscykeln. Allt innehåll som lagras i Maxvault kommer att tas bort 14 dagar efter debiteringscykelns slut.

F: Finns det några årliga betalningsplaner?
S: Maxvault fungerar som en månatlig prenumerationstjänst. Det finns inga årliga betalningsplaner för Maxvault.

F: Finns den någon annulleringsavgift?
S: Nej vi tar inte ut några annulleringsavgifter.

F: Vad händer när jag avbryter prenumerationen?
S: Maxvault-prenumerationen är en förbetald månatlig prenumeration. Du kan avbryta den när som helst. Dock kommer inte Maxvault att återbetala någon del av den månatliga prenumerationsavgiften. Allt innehåll som lagras i ditt Maxvault-konto kommer att tas bort 14 dagar efter att din senaste betalda debiteringscykel har avslutats.

F: Vad händer om mitt kreditkort avvisas?
S: Du kommer att få ett meddelande om att Maxvault inte kunde bearbeta ditt kreditkort och du får instruktioner om hur du håller ditt konto aktivt.

F: Vilka prenumerationer finns tillgängliga?
S: Det finns fyra olika prenumerationer på Maxvault, från USD9,95 till USD99,95 i månaden. För att jämföra planer och köpa i USA, klicka här. För att se internationella priser, gå till www.bigplanet.com och välj din marknad.

F: Vad händer om jag överskrider min lagringsgräns?
S: Om du överskrider din lagringsgräns eller dina bredbandsgränser kommer Maxvault att fakturera dig för eventuell extra användning under nästa debiteringscykel.

F: När får jag min faktura?
S: Ditt fakturadatum är det datum då du köpte en Maxvault-prenumeration. Ditt kreditkort kommer att debiteras på detta datum varje månad, så länge ditt konto är aktivt. Till exempel, om du köper en Maxvault-prenumeration den 5:e en månad kommer du att faktureras den 5:e följande månad och så vidare.

F: Kan jag ändra mitt faktureringsdatum?
S: Detta är en prenumerationstjänst och därför kan du inte ändra ditt Maxvault debiteringsdatum.

F: Vad finns det för policy rörande återbetalningar?
S: Du kan prova på Maxvault gratis i 30 dagar. När du har köpt en prenumeration ges det inga fullständiga eller partiella återbetalningar för en Maxvault-prenumeration. Kontot ställs helt enkelt in för att stängas när debiteringscykeln har avslutats. Under tiden kan du använda ditt konto som vanligt.

Migrering från Photomax
F: Vad händer med mitt Photomax-innehåll om jag inte registrerar mig för en Maxvault-prenumeration?
S: Photomax-innehåll (foton och videofilmer) kommer alltid att förvaras säkert i Maxvault. Dock, för att komma åt ditt Photomax-innehåll och/eller för att spara nytt innehåll i Maxvault måste du ha en aktiv Maxvault-prenumeration. Photomax-innehåll definieras som allt som har laddats upp till Photomax före den 3 december 2008. Allt som har laddats upp till Maxvault efter detta datum lyder under Maxvaults villkor och bestämmelser.

F: Var kan jag hitta mitt Photomax-innehåll när jag har migrerat till Maxvault?
S: Du kommer att hitta ditt Photomax-innehåll i en mapp som heter "Photomax-migrering" i ditt Maxvault-konto.

F: Hur laddar jag ned mitt Photomax-innehåll?
S: Ditt Photomax-innehåll lagras i en mapp i ditt Maxvault-konto som kallas "Photomax-migrering". Du kan ladda ned ditt innehåll när som helst under din gratis provperiod eller när du har en aktiv prenumeration.

F: Hur länge kommer mitt Photomax-innehåll att sparas?
S: Photomax-innehåll kommer att sparas utan tidgräns i Maxvault. Nytt innehåll som laddas upp till Maxvault kommer att sparas så länge du har en aktiv prenumeration. Du kommer att få 14 dagars frist för att behålla eventuellt nytt innehåll som har laddats upp till Maxvault om du stänger din prenumeration och sedan beslutar dig för att öppna den igen. Observera: Det krävs en Maxvault-prenumeration för att komma åt ditt Photomax-innehåll i Maxvault.

F: Kan jag slå ihop flera Photomax-konton till ett Maxvault-konto?
S: Ja, du kan slå ihop innehållet i dina Photomax-konton till ett enda Maxvault-konto. Ring vårt team för tekniskt stöd på 1-800-487-2020 i USA. För internationell support, klicka här.

F: Kommer min beställningshistorik från Photomax att bibehållas?
S: Photomax beställningshistorik är ej tillgänglig efter migrering till Maxvault. Alla dina Maxvault-beställningar kommer att sparas i ditt Nu Skin webbkonto.

F: Vad händer med mina Photomax krediter, kuponger och presentkort?
S: Du kan fortfarande använda din Photomax-kredit med Maxvault. För inlösningsalternativ för Photomax krediter, presentkort och kuponger, ring kundtjänst på 1-800-487-2020 i USA. För internationell support, klicka här.

F: Vad händer om jag behöver support för produkter som beställdes av Photomax?
S: Om du behöver support för produkter som köptes av Photomax, ring kundtjänst på 1-800-487-2020 i USA. För internationell support, klicka här.

F: Kan jag beställa nya kopior av Movie Magic DVD-skivor som beställdes av Photomax?
S: Nej.

Shopping
F: Kommer mina Photomax kuponger och presentkort fortfarande att fungera på Maxvault?
S: Dina giltiga Photomax kuponger och presentkort kommer att fungera på Maxvault. För inlösningsalternativ för Photomax krediter, presentkort och kuponger, ring kundtjänst på 1-800-487-2020 i USA. För internationell support, klicka här.

F: Var kan jag hitta min beställningshistorik?
S: Beställningshistorik kan granskas på den partnerwebbplats där du gjorde ditt inköp. Om du är en distributör kan du granska din beställningshistorik under Volymer och Genealogi.

F: Hur lång tid kommer det att ta för mina produkter att komma fram?
S: Leveranstider varierar beroende på produkt. Besök våra partnerwebbplatser för att se behandlings- och leveranstider.

F: Hur spårar jag min beställning?
S: Du kan spåra din beställning på våra partnerwebbplatser.

F: Kan jag ändra en beställning?
S: Behandling av beställningar hanateras av våra partners. Kontakta lämplig partner för att ändra en beställning.

F: Hur annullerar jag en beställning?
S: Behandling av beställningar hanteras av våra partners. Kontakta lämplig partner för att annullera en beställning.

F: Vad är policyn för returer/återbetalning för våra partners?
S: Våra partners policys för returer/återbetalningar finns på deras egna webbplatser.

F: Kan jag fortfarande skicka in mina Photo Saver- och Video Saver-produkter?
S: Ja, du kan fortsätta skicka dina förbetalda Photo Saver- och Video Saver-produkter till Photomax-labbet för behandling. Vi kommer att behandla dessa på samma sätt och med precis samma varsamhet som du förväntar dig av Photomax.

Maxvault-funktioner
F: Sparas de filer jag laddar upp på ett säkert sätt?
S: Ja! De filer du laddar upp till Maxvault är säkrare än någonsin. Maxvault använder lagringsteknik från Amazon, vilket säkerställer att dina filer aldrig kommer att gå förlorade. När du laddar upp en fil till ditt Maxvault-konto skapar vi automatiskt två ytterligare kopior av filen, vilket blir totalt tre filer. Var och en av dessa filer sparas i en enskild serverfarm (en stor grupp datorer) på slumpmässiga platser över hela USA. Om något skulle hända med en av dessa filer känner systemet automatiskt av detta och kopierar en ersättning från en annan serverfarm. Detta gör att dina filer alltid är trygga och tillgängliga genom Maxvault!

F: Vad är Maxvault?
S: Maxvault är en webbplats där du kan ladda upp, lagra och dela med dig av allt ditt digitala innehåll. Maxvault ger dig verktyg för att hjälpa dig organisera ditt innehåll och samarbetar med professionella företag för att skapa utskrifter, affischer och andra nya fotoprodukter.

F: Vilka typer av filer kan jag ladda upp?
S: Du kan ladda upp i princip vilka sorters digitala filer som helst till Maxvault. Detta inkluderar digitala foton, videofilmer, dokument, kalkylblad, presentationer och ljudfiler, bland annat.

F: Hur stor kan en uppladdad fil vara?
S: Du kan ladda upp filer på upp till 2 GB.

Maxcast
F: Räknas Maxcast-lagring som separat från Maxvault?
S: Ja, Maxcast och Maxvault är separata tjänster som erbjuds av Big Planet. Du kommer att behöva en Maxcast-prenumeration om du vill använda Maxcast och visa videofilmer. Liksom Maxvault kommer Maxcast med en 30-dagars gratis provperiod för de som är intresserade.

Vanliga distributörspecifika frågor


Registrering
F: Hur ser jag vem som har registrerat sig under mig?
S: Du kan se vem som har registrerat sig under dig i Volymer och Genealogi. (Du kommer inte att kunna se dem av dina Photomax-kunder som inte har köpt något)

Prenumerationer
F: Ger Maxvault- och Maxcast-prenumerationer full PV?
S: Ja, Maxvault- och Maxcast-prenumerationer och alla överskridandeavgifter ger full PV.

Shopping
F: Vilken PV kommer jag att få från partnerprodukter?
S: Produkter som köps från Maxvaults partners ger i allmänhet partiell PV. Nya fotoprodukter ger normalt runt 50% PV, medan kortinköp från Card Café ger 100% PV (tillägg för presentkort eller gåvokorgar ger ingen PV).

Övrigt
F: Är mina tidigare Photomax-kunder fortfarande i min downline på Maxvault?
S: Absolut.

Anslut dig till Nu Skin Bli distributör