Nu Skin akceptuje VISA & MC ako spôsoby platby. Odporúčame, aby ste si pred zadaním objednávky skontrolovali všetky dostupné spôsoby platieb.
Čo ak moja kreditná karta nefunguje?
Kroky, ak vaša kreditná karta nefunguje:
Overte si, že sú finančné prostriedky na vašej kreditnej karte postačujúce.
Kontaktujte svoju banku, aby ste sa uistili, že nejde o medzinárodné blokovanie alebo automatické internetové blokovanie.
Možno ste zadali nesprávne číslo kreditnej karty. Prosím, skontrolujte si čísla a uistite sa, že zadávate správne údaje.
Ak máte problémy s heslom, budete musieť kontaktovať služby ako Verified by Visa a/alebo MasterCard SecureCode, pretože spoločnosť Nu Skin nemá prístup k službám poskytovateľov kariet a nemá k dispozícii ani zaistené údaje, ktoré ste si nastavili u spomenutých spoločností.
Ak máte i naďalej problémy s postupom zadávania objednávok, kontaktujte, prosím, vaše miestne zákaznícke centrum so svojím ID číslom.
Ako môžem zrušiť/zmeniť svoju objednávku?
Ak zistíte, že svoju objednávku musíte zrušiť, môžete tak urobiť jedine zavolaním na linku vášho miestneho zákazníckeho centra do 10 minút od zadania objednávky. Odosielanie žiadosti e-mailom sa neodporúča. Po tomto čase musíte prejsť klasickým procesom vrátenia produktov podľa našich Zásad vrátenia, vrátenia peňazí a výmeny a ďalej v Politike a Postupov spoločnosti.
Ako môžem zobraziť históriu svojich objednávok?
Prihláste sa na stránke www.nuskin.com
Kým ste prihlásený/á, kliknite na svoje meno (v pravom hornom rohu stránky)
Potom kliknite na Profil
Ako môžem získať faktúru?
Spoločnosť Nu Skin EMEA už neponúka možnosť získania faktúr spolu s objednaným tovarom v papierovej forme, aby takto chránila životné prostredie. Vaša faktúra vám bude odoslaná v PDF formáte spolu s potvrdením objednávky prostredníctvom e-mailu. Ak si želáte získať faktúry v papierovej forme, kontaktujte, prosím, svoje miestne zákaznícke centrum.
Čo znamená SV?
SV alebo predajný objem je mesačná bodová hodnota za produkty a služby zakúpené od spoločnosti Nu Skin a je základom počítania produktových bodov v ADR objednávkach.
