Terms and Conditions

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Termos e condições

Este contrato de adesão ao Programa de Recompensas por Encomendas Automáticas (Automatic Delivery Rewards - ADR)  é celebrado entre o Aderente, na qualidade de distribuidor independente (a seguir “Aderente”) e a Nu Skin Enterprises Product Inc., uma sociedade constituída segundo as leis do Estado de Delaware, com sede em 75 West Center Street, Provo, Utah 84601, com número de IVA: NL8039.25.372.B.01 (a seguir “Companhia”).

Poderá aderir ao Programa ADR através de telefone, online, ou através da assinatura de uma versão do Contrato ADR em papel, enviando-a para a Companhia. No caso de adesão por telefone, terá igualmente de enviar uma versão do Contrato ADR em papel para a Companhia ou concordar com os termos e condições online. Caso não o fizer, a sua ADR será suspensa.

Tenha em conta que o Contrato ADR online contém todos os termos e condições do seu contrato com a Companhia. Os termos e condições não caberiam no verso da versão em papel do Contrato de ADR sem usar uma fonte de letra de leitura muito difícil. Por isso, a versão em papel do Contrato de ADR  encaminha-o para esta página web onde se encontram descritos os termos e condições adicionais.

Em conjunto, os termos e condições no verso da versão em papel do Contrato de ADR e esta página web compõem o seu contrato com a Companhia. Para ver os termos e condições no verso do Contrato de ADR, clique aqui. Os seguintes os termos e condições estão descritos na Secção 3 dos termos e condições do verso do Contrato de ADR e, em conjunto, compõem o seu contrato com a Companhia.

1. Procedimentos de adesão
O Aderente pode preencher e enviar este Contrato de Adesão ao Programa ADR online, através de fax, remessa postal ou mediante entrega de uma versão em papel assinada numa loja da Marca da Companhia.

2. Benefícios adicionais
Quer seja um Distribuidor ou um Cliente, o Aderente compreende que não é exigido um valor mínimo de aquisição de produtos para participar no programa ADR. Contudo, se a sua encomenda mensal ADR totalizar ou for superior a 50 unidades de Volume Pessoal de Vendas (Personal Sales Volume “PSV”) após desconto, o Aderente terá direito aos seguintes benefícios:

 a) 5% de desconto sobre os preços de revenda e PSV dos produtos da sua encomenda ADR, com exclusão dos produtos e conjuntos que não beneficiam do desconto ADR de 5% (por exemplo, conjuntos, pacotes com desconto, Vitameal, etc.);

b) Envio com desconto* de até 50% das despesas totais de envio; e

c) Obtenção de pontos de produtos que podem ser trocados por outros produtos.

Se o Aderente administrar a sua conta ADR através de fax, e-mail, correio ou de uma Loja da Marca, será aplicável uma taxa de gestão, cujo montante será exatamente idêntico ao da taxa de envio com desconto ADR.

* Alguns mercados ou regiões ou arquipélagos específicos estão excluídos deste plano de desconto (Islândia, Ilhas Canárias e Departamentos Ultramarinos Franceses).

3. Pontos de Produtos ADR – Compras, Expiração e Devoluções

A. Com as suas encomendas mensais ADR, o Aderente pode adquirir pontos de produtos que podem ser trocados por produtos.  Os pontos de produtos são variáveis e são atribuídos à taxa de 20 a 30% do valor da encomenda ADR antes dos impostos.  O Aderente não receberá mais de 75 pontos de produtos por mês. Se o Aderente efetuar uma encomenda utilizando apenas pontos de produtos, ou combinar uma encomenda normal inferior a 50 PSV com pontos de produtos, pagará as taxas de envio normais; se o Aderente efetuar uma encomenda de 50 ou mais PSV após desconto, combinada com pontos de produtos sobre o seu atual programa ADR, obterá uma taxa de envio reduzida. As taxas de envio podem ser visualizadas na lista de preços ou solicitadas ao Serviço de Assistência a Clientes.

B. O Aderente compreende e aceita que os pontos de produtos que lhe são atribuídos, se não forem utilizados, expirarão automaticamente no primeiro dia do décimo terceiro mês após a sua atribuição (“Expiração”).  O Aderente compreende e aceita que se notificar a Companhia no prazo de trinta (30) dias a contar da data de Expiração e solicitar a revalidação dos pontos de produtos extintos, estes serão revalidados.

C. Não são permitidas devoluções de produtos adquiridos com pontos de produtos ADR e não são adquiridas unidades PSV ou unidades de Volume de Vendas de Grupo (GSV) sobre produtos adquiridos com pontos de produtos ADR.

D. Devoluções
Com exceção dos produtos adquiridos com pontos de produtos atribuídos em compras ADR, todos os produtos encomendados no âmbito do programa ADR podem ser devolvidos à Companhia, nos termos da política de devoluções da Companhia (ver n.º 7 das Políticas e Procedimentos na UE). Tenha em atenção que no caso de devolução de produtos, os respetivos pontos de produto ganhos serão removidos da sua conta.

E. Garantia de devolução do dinheiro

A Companhia garante que se (a) o Aderente selecionar Life Pak ou JVi®* como produtos mensais no programa ADR durante um mínimo de três meses, (b) e se o seu nível de carotenóides na pele não apresentar melhorias após a ingestão de Life Pak+ ou JVi durante um período de 90 dias, a Companhia devolverá o seu dinheiro.

* Para conhecer a disponibilidade do produto no seu mercado, deverá consultar a lista de preços em vigor no site, em Office Library.

4. Pagamento

A. O Aderente especificou no presente Contrato de adesão ao Programa ADR a quantidade de cada produto que deseja receber todos os meses e forneceu à Companhia os dados de um Cartão Visa ou MasterCard juntamente com a data de expiração do cartão e outras informações necessárias para estabelecer o procedimento de débito direto na sua conta poupança ou conta corrente.  Todos os produtos encomendados pelo Aderente devem ser integralmente pagos antes do envio dos produtos.

B. Se tiver selecionado um cartão de crédito como método de pagamento, o Aderente autoriza a Companhia ou respetiva sociedade afiliada a debitar mensalmente no seu cartão de crédito os produtos acima especificados.

5. Alteração do endereço
Salvo se notificar por escrito à Companhia, por via postal, através de fax ou online, de uma alteração do seu endereço, com uma antecedência mínima de 14 dias em relação à sua data de processamento estabelecida, os produtos que tiver selecionado serão enviados mensalmente para o endereço fornecido. A companhia fará as alterações especificadas na sua comunicação escrita dentro do prazo de 14 dias após o recebimento da comunicação. Os produtos serão entregues no endereço que preencheu no campo de Informação de Registo e endereço para envio.

6. Alterações da encomenda
Salvo se comunicar por escrito à Companhia, por via postal, através de fax ou online, da alteração de uma encomenda, com uma antecedência mínima de 4 dias úteis em relação à sua data de processamento estabelecida, os produtos que tiver selecionado serão enviados mensalmente para o endereço fornecido. A Companhia fará as alterações especificadas na sua comunicação escrita dentro do prazo de quatro (4) dias úteis após a receção da comunicação.  No caso de se tratar de um débito direto, o Aderente deve contactar o Serviço de Assistência a Clientes para mais informações sobre o método e prazos de pagamento.

7. Produtos descontinuados
A Companhia pode deixar de fornecer produtos específicos que o Aderente tenha selecionado. Neste caso, a Companhia comunicará por escrito, com uma antecedência mínima de 30 dias em relação à descontinuação de entrega dos produtos e continuará a enviar os artigos remanescentes selecionados no respetivo Contrato de Adesão ao Programa ADR.  Poderá selecionar outros produtos para substituir os produtos descontinuados; nesse caso, deve comunicar por escrito à Companhia o tipo e volume dos produtos selecionados, com uma antecedência mínima de 30 dias em relação à entrega.  O preço de compra e as taxas de envio serão automaticamente alterados de modo a refletir a alteração da encomenda.

8. Opção de reserva de produtos não disponíveis em stock

A. A Companhia determinará quais os produtos não disponíveis em stock que poderão ser reservados pelo Aderente.  Na maioria dos casos, trata-se de produtos muito vendidos, cuja disponibilidade em stock é esperada num prazo de 14 dias.  O produto reservado será enviado para o Distribuidor ou Cliente logo que esteja disponível no armazém local.

B. Sempre que um Distribuidor ou Cliente peça a inclusão na sua encomenda de uma reserva de produto indisponível em stock, está a aceitar o seu pagamento antecipado, com a expectativa de o receber mais tarde.

C. No caso de realização bem sucedida de uma encomenda que contenha uma reserva ou reservas de produto indisponível em stock, incluindo o pagamento, o volume pessoal da encomenda total, incluindo eventuais reservas de produto indisponível em stock, será contabilizado no mês de comissões da encomenda.

D. A todo o tempo antes do envio do produto reservado, o Cliente ou Distribuidor poderá solicitar, e ser-lhe-á concedido, um reembolso de 100% apenas do produto reservado. O resto da encomenda está sujeito às políticas de devolução em vigor.

E. A Companhia reserva-se o direito de cancelar e reembolsar (a 100%) os produtos reservados, sem aviso prévio ao Cliente ou ao Distribuidor.  A Companhia também pode adiar a data de disponibilidade esperada, conforme necessário.

9. Aumento dos preços
A Companhia pode alterar o preço dos produtos que o Aderente tiver selecionado. Se o preço de um produto específico aumentar, a Companhia notificará por escrito o Aderente desse facto, com uma antecedência mínima de 30 dias em relação ao aumento do preço e, salvo instruções do Aderente em sentido contrário, continuará a enviar lhe os produtos selecionados ao preço aumentado.

10. Extinção do Programa ou das Encomendas ADR

A. Mediante comunicação por escrito, com antecedência de 14 dias, a Companhia poderá extinguir o programa ADR.  A Companhia também poderá extinguir imediatamente o direito do Aderente de participar no programa ADR e rescindir o presente Contrato de Adesão ao Programa ADR e notificar o Aderente da extinção se (i) o cartão de crédito ou a autorização bancária fornecidos no presente Contrato de Adesão ao Programa ADR expirarem, forem cancelados ou caducarem por outros motivos, (ii) o Aderente violar os termos e condições do presente Contrato de Adesão ao Programa ADR, ou (iii) sendo o Aderente um Distribuidor, o mesmo tiver violado os termos e condições do respetivo Contrato de Distribuidor.

B. O Aderente pode cancelar por escrito a sua encomenda ADR a qualquer momento. A Companhia rescindirá o Contrato de Adesão ao Programa ADR do Aderente, no prazo de 14 dias a contar da data de receção da sua comunicação por escrito.

C. Mediante comunicação por escrito, com antecedência de 14 dias, a Companhia poderá, se assim entender, modificar os termos e condições do presente Programa ADR, incluindo designadamente, a expiração dos pontos de produtos para os Distribuidores.

11. Não alteração do Contrato de Distribuidor
Os termos e condições contidos no presente Contrato de Adesão ao Programa ADR não substituem nem modificam, de forma alguma, os termos e condições do Contrato de Distribuidor do Aderente.

12. Recolha de Dados pessoais
A informação que nos fornece será processada independentemente pela Nu Skin International Inc ("a Companhia") para processar as suas encomendas e para administração geral, marketing e para fins de estatística e de gestão.  Para tal, a Companhia poderá fornecer os seus dados a agentes e terceiros que efetuam trabalhos para a Companhia, alguns dos quais estão localizados fora do Reino Unido e da Área Económica Europeia. Poderá requisitar detalhes sobre estes agentes e terceiros contactando a Companhia através do endereço no cabeçalho do presente documento. Concorda que a Companhia pode fornecer os seus dados a um Distribuidor alternativo no caso de o seu Distribuidor atual deixar de ser Distribuidor da Nu Skin. O Aderente poderá obter através da Companhia uma cópia da informação que a Companhia regista sobre ele e que está sujeita à Lei sobre a Proteção de Dados de 1998 (a Companhia poderá cobrar um pequeno montante por isto) e contactar a Companhia através do endereço no cabeçalho do presente documento para corrigir quaisquer erros nos seus dados.  A Companhia poderá contactá-lo com detalhes sobre serviços, oportunidades e produtos que fornece, convidá-lo para funções ou contactá-lo para pedir a sua opinião sobre serviços e produtos.

 

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