Sabemos que as coisas podem mudar. Tal como os clientes podem decidir que já não querem um produto após a sua compra inicial, as pessoas que se inscreveram como Brand Affiliates da Nu Skin podem decidir que a oportunidade de negócio não é para eles. O principal objetivo da Nu Skin Enterprises International, Inc. (Nu Skin) e dos seus Brand Affiliates é vender produtos de alta qualidade aos clientes. Se um cliente ou Brand Affiliate desejar devolver um produto Nu Skin, então aplica-se a seguinte política de reembolso a Clientes de Venda a Retalho, Membros e Brand Affiliates:
Clientes E Membros
A Nu Skin proporciona a Clientes de Venda a Retalho, Membros e Brand Affiliates um reembolso de:
(a) Cem por cento (100%) do preço de compra e imposto do produto da Nu Skin ao Membro ou Cliente mais os custos iniciais de envio (não inclui os custos suplementares por envio expresso) se o produto devolvido estiver fechado e puder voltar a ser vendido, sendo os custos da devolução suportados pelo Cliente ou Membro no prazo de 14 dias após a data de entrega.
(b) Cem por cento (100%) do preço de compra e imposto do produto da Nu Skin ao Membro ou Cliente se o produto devolvido estiver fechado e puder voltar a ser vendido, sendo os custos da devolução suportados pelo Cliente ou Membro no prazo de 90 dias após a data de compra.
Brand Affiliates
A Nu Skin proporciona aos Brand Affiliates um reembolso de:
(a) Cem por cento (100%) do preço de compra e imposto do produto da Nu Skin ao Brand Affiliate mais os custos iniciais de envio (não inclui os custos suplementares por envio expresso) se o produto devolvido estiver fechado e puder voltar a ser vendido, sendo os custos da devolução suportados pelo Brand Affiliate no prazo de 14 dias após a data de entrega.
(b) Cem por cento (100%) do preço de compra e imposto do produto da Nu Skin ao Brand Affiliate se o produto devolvido estiver fechado e puder voltar a ser vendido, sendo os custos da devolução suportados pelo Brand Affiliate no prazo de 1 mês (30 dias) após a data de entrega.
(c) Noventa por cento (90%) do preço de compra e imposto do produto da Nu Skin ao Brand Affiliate se o produto devolvido estiver fechado e puder voltar a ser vendido, sendo os custos da devolução suportados pelo Brand Affiliate no prazo de 12 meses após a data de entrega.
Detalhes Adicionais
Também pode devolver separadamente quaisquer produtos que possam voltar a ser vendidos como parte de um Kit Comercial. Os produtos serão então reembolsados ao preço de desconto adequado.
Para saber mais detalhes sobre a política de devolução e reembolso da Nu Skin, consulte as Políticas e Procedimentos nas Secções 5 e 6 do Capítulo 2.