Ofte stilte spørsmål for Maxvault

Ofte stilte spørsmål for Maxvault

Registrer deg
Spørsmål: Hva er forskjellen mellom innloggingsinformasjonen til Photomax og innloggingsinformasjonen til Nu Skin Enterprises?
Svar: Innloggingsinformasjonen til Photomax ble brukt til innlogging på nettsiden Photomax.com. Du kan bruke den samme innloggingsinformasjonen på Maxvault under betaperioden og under en prøveperiode hos Maxvault. Når du har kjøpt et Maxvault-abonnement, må du logge inn med innloggingsinformasjonen for nettsiden til Nu Skin.

Spørsmål: Hvor kan jeg bruke innloggingsinformasjonen til NSE?
Svar: Du kan bruke innloggingsinformasjonen på Maxvault, Maxcast og andre NSE-nettsider som anvender en Nu Skin-Internettkonto.

Spørsmål: Hvor går jeg for å logge inn på Maxvault?
Svar: Du kan logge inn på Maxvault-kontoen fra www.bigplanet.com.

Spørsmål: Hva skjer hvis jeg glemmer innloggingsinformasjonen?
Svar: Hvis du glemmer innloggingsinformasjonen, klikk på lenken "Glemt passord" (kommer snart) på innloggingssiden, og følg deretter instruksjonene. Ring kundeservice på telefonnummer 1-800-487-2020 i USA hvis du glemmer brukernavnet ditt. Klikk herfor internasjonal støtte.

Spørsmål: Hvordan endrer jeg passordet/kontoinformasjonen?
Svar: Passordet eller kontoinformasjonen kan du endre ved å logge inn på Nu Skin-Internettkontoen, eller du kan ringe kundeservice på telefonnummer 1-800-487-2020 i USA. Klikk herfor internasjonal støtte.

Spørsmål: Hvordan oppretter jeg en ny Maxvault-konto?
Svar: Før du kan opprette en ny Maxvault-konto må du først registrere deg med en NSE-konto. Dette kan du gjøre ved å gå til Big Planet-markedssiden (gå til www.bigplanet.com, og velg markedet ditt) og klikke på lenken "Registrer deg/Logg inn". Avhengig av hva du ønsker å gjøre, velg "Opprett konto for ny distributør", "Ny kunde" eller "Eksisterende kunde eller distributør" og følg instruksjonene.

Spørsmål: Hvordan finner jeg en sponsor?
Svar: Du kan finne sponsoren din under registreringsprosessen for distributører. Hvis du ikke ble henvist, kan du be om en sponsor fra en lenke i registreringsprosessen.

Abonnementer
Spørsmål: Hvordan oppgraderer eller avslutter jeg Maxvault-abonnementet mitt?
Svar: Du må ringe kundeservice på telefonnummer 1-800-487-2020 i USA for å oppgradere abonnementet, eller for å utføre andre endringer. Klikk herfor internasjonal støtte.

Spørsmål: Kan jeg ha flere enn én konto/ett abonnement?
Svar: Du kan bare ha ett Maxvault-abonnement per konto.

Spørsmål: Må jeg ha et abonnement? Finnes det et gratis abonnement?
Svar: Du kan prøve Maxvault gratis i 30 dager. Du må opprette en gratis Nu Skin-Internettkonto før du kan starte den gratis prøveperioden. Hvis du hadde en Photomax-konto, kan du bruke innloggingsinformasjonen til Photomax-kontoen for å prøve Maxvault.

Spørsmål: Må jeg signere en kontrakt?
Svar: Du trenger ikke å signere en kontrakt. Du kan når som helst avslutte abonnementet og kontoen vil bli lukket ved slutten av den nåværende fakturasyklusen. Alt innhold som er lagret i Maxvault vil bli slettet 14 dager etter slutten av fakturasyklusen.

Spørsmål: Er det årlige betalingsplaner?
Svar: Maxvault er en månedlig abonnementstjeneste. Det er ingen årlige betalingsplaner for Maxvault.

Spørsmål: Er det kanselleringsgebyrer?
Svar: Det er ingen kanselleringsgebyrer.

Spørsmål: Hva skjer når jeg avslutter abonnementet?
Svar: Maxvault-abonnementet er et forhåndsbetalt månedlig abonnement. Du kan avslutte abonnementet når som helst. Maxvault vil imidlertid ikke refundere noen del av den månedlige abonnementsavgiften. Eventuelt innhold du har lagret i Maxvault-kontoen vil bli fjernet 14 dager etter fullførelsen av den siste betalte fakturasyklusen.

Spørsmål: Hva hvis kredittkortet mitt blir avvist?
Svar: Du vil motta en e-post med informasjon om at Maxvault ikke kunne belaste kredittkortet ditt samt instruksjoner om hvordan du holder kontoen aktiv.

Spørsmål: Hvilke abonnementer er tilgjengelige?
Svar: Vi har fire forskjellige servicenivåer på Maxvault-abonnementer. Prisen på disse varierer fra USD 9,95 til USD 99,95 per måned. Klikk her for å sammenligne servicenivåer og kjøpe i USA. For informasjon om internasjonale priser, gå til www.bigplanet.com og velg markedet ditt.

Spørsmål: Hva skjer dersom jeg overskrider lagringsgrensen?
Svar: Hvis du overskrider lagrings- eller båndbreddegrensene, vil Maxvault fakturere deg for ekstra bruk den etterfølgende fakturasyklusen.

Spørsmål: Når vil jeg bli fakturert?
Svar: Faktradatoen blir satt til å være den samme datoen i måneden du kjøpte et Maxvault-abonnement. Kredittkortet ditt vil bli fakturert på den datoen hver måned, så lenge kontoen din er aktiv. Hvis du for eksempel kjøpte et Maxvault-abonnement den 5. en måned, vil du bli fakturert den 5. hver etterfølgende måned.

Spørsmål: Kan jeg endre fakturadatoen?
Svar: Som en abonnementstjeneste kan ikke fakturadatoen for Maxvault-abonnementet bli endret.

Spørsmål: Hva er retningslinjene for refundering?
Svar: Du kan prøve Maxvault gratis i 30 dager. Når du har kjøpt et abonnement får du ingen refunderinger, eller delvise refunderinger, for et Maxvault-abonnement. Kontoen blir lukket ved slutten av fakturasyklusen. I mellomtiden kan du bruke kontoen som normalt.

Photomax-migrering
Spørsmål: Hva skjer med Photomax-innholdet hvis jeg ikke registrerer meg med et Maxvault-abonnement?
Svar: Photomax-innhold (bilder og videoer) vil alltid være trygt lagret hos Maxvault. Du må imidlertid ha et aktivt Maxvault-abonnement for å få tilgang til Photomax-innhold og/eller lagre nytt innhold i Maxvault. Definisjonen på Photomax-innhold er alt som var lastet opp til Photomax innen 3. desember 2008. Alt som er lastet opp til Maxvault etter denne datoen er underlagt vilkårene og betingelsene for Maxvault.

Spørsmål: Hvor finner jeg Photomax-innholdet mitt når jeg har migrert til Maxvault?
Svar: Photomax-innholdet finner du i en mappe som heter "Photomax Migration" i Maxvault-kontoen din.

Spørsmål: Hvordan laster jeg ned Photomax-innholdet?
Svar: Photomax-innholdet er lagret i Maxvault-kontoen din, i en mappe som kalles "Photomax Migration". Du kan når som helst laste ned innholdet under den gratis prøveperioden, eller når som helst så lenge du har et aktivt abonnement.

Spørsmål: Hvor lenge vil Photomax-innholdet bli lagret?
Svar: Photomax-innholdet har ubegrenset lagringstid hos Maxvault. Hvis du laster opp nytt innhold til Maxvault, vil innholdet lagres så lenge du har et aktivt abonnement. Du vil ha en 14-dagers ekstraperiode hvor du kan hente alt nytt innhold som er lastet opp til Maxvault hvis du avslutter abonnementet og bestemmer deg for å åpne det igjen. MERK: Du må ha et Maxvault-abonnement for å få tilgang til Photomax-innholdet som er lagret hos Maxvault.

Spørsmål: Kan jeg slå sammen flere Photomax-kontoer til én Maxvault-konto?
Svar: Ja, du kan slå sammen innholdet fra de ulike Photomax-kontoene dine til én Maxvault-konto. Ring vårt tekniske kundeserviceteam på telefonnummer 1-800-487-2020 i USA. Klikk herfor internasjonal støtte.

Spørsmål: Vil ordrehistorikken fra Photmax bli lagret?
Svar: Etter migreringen til Maxvault er ikke ordrehistorikken fra Photomax tilgjengelig. Alle Maxvault-ordrene dine vil bli lagret i Nu Skin-Internettkontoen din.

Spørsmål: Hva skjer med Photomax-kreditten, rabattkuponger og gavekort?
Svar: Du kan fremdeles bruke Photomax-kreditten hos Maxvault. Ring kundeservice på telefonnummer 1-800-487-2020 i USA for informasjon om innløsing av Photomax-kreditt, gavekort og rabattkuponger. Klikk herfor internasjonal støtte.

Spørsmål: Hva skjer hvis jeg trenger kundestøtte for produkter jeg bestilte under Photomax?
Svar: Ring kundeservice på telefonnummer 1-800-487-2020 i USA hvis du trenger kundestøtte for produkter du har kjøpt på Photomax. Klikk herfor internasjonal støtte.

Spørsmål: Kan jeg bestillte nye kopier av Movie Magic DVD-er jeg har bestilt på Photomax?
Svar: Nei.

Kjøp
Spørsmål: Kan jeg bruke rabattkupongene og gavekortene fra Photomax på Maxvault?
Svar: Du kan bruke de gyldige rabattkupongene og gavekortene fra Photmax med Maxvault. Ring kundeservice på telefonnummer 1-800-487-2020 i USA for informasjon om innløsing av Photomax-kreditt, gavekort og rabattkuponger. Klikk herfor internasjonal støtte.

Spørsmål: Hvor kan jeg vise ordrehistorikken min?
Svar: Ordrehistorikken kan du vise på partnersiden hvor du gjorde innkjøpet. Hvis du er en distributør, kan du vise ordrehistorikken gjennom Volumes and Genealogy.

Spørsmål: Hvor lang tid tar det før jeg mottar produktene mine?
Svar: Leveringstidene varierer i henhold til produktet. Besøk våre partnersider for informasjon om behandling og leveringstider.

Spørsmål: Hvordan sporer jeg bestillingen?
Svar: Du kan spore bestillingen på partnersidene våre.

Spørsmål: Kan jeg endre en ordre?
Svar: Ordrebehandlingen håndteres av våre partnere. Kontakt riktig partner for å endre ordren.

Spørsmål: Hvordan kansellerer jeg en ordre?
Svar: Ordrebehandlingen håndteres av våre partnere. Kontakt riktig partner for å kansellere en ordre.

Spørsmål: Hvordan er retningslinjene for retur/refundering for våre partnere?
Svar: Våre partneres retningslinjer for retur/refundering er lagt ut på de respektive sidene.

Spørsmål: Kan jeg fremdeles sende inn mine Photo Saver- og Video Saver-produkter?
Svar: Ja, du kan fortsette å sende alle dine forhåndsbetalte Photo Saver- og Video Saver-produkter til Photomax Lab for behandling. Vi vil behandle disse på samme måte og med samme forsiktighet som du forventer fra Photomax.

Maxvault-funksjoner
Spørsmål: Er filene jeg har lastet opp trygt lagret?
Svar: Ja! Filene du laster opp til Maxvault er sikrere enn noen sinne. Maxvault anvender Amazons lagringsteknologi som sikrer at filene aldri går tapt. Når du laster opp en fil til Maxvault-kontoen din, oppretter vi automatisk 2 ekstra kopier av filen, slik at du har totalt 3 filer. Hver av disse filene er lagret i en ulik serverfarm (en stor gruppe datamaskiner) på tilfeldige steder i USA. Hvis noe skulle skje med én av disse filene, vil systemet automatisk gjenkjenne denne filen og duplisere en erstatning i en annen serverfarm. Dette sikrer at filene alltid er trygge, og at du alltid har tilgang til dem gjennom Maxvault!

Spørsmål: Hva er Maxvault?
Svar: Maxvault er en nettside hvor du kan laste opp, lagre og dele alt ditt digitale innhold. Maxvault tilbyr verktøy du kan bruke til å organisere innholdet ditt, og har inngått partnerskap med profesjonelle bedrifter for å lage utskrifter, postere og andre nye fotoprodukter.

Spørsmål: Hvilken type filer kan jeg laste opp?
Svar: Du kan bokstavlig talt laste opp alle digitale filer til Maxvault. Dette inkluderer digitale bilder, videoer, dokumenter, regneark, presentasjoner og lydfiler, bare for å nevne noen.

Spørsmål: Hvor store filer kan jeg laste opp?
Svar: Du kan laste opp filer på opp til 2 GB.

Maxcast
Spørsmål: Beregnes lagring hos Maxcast atskilt fra Maxvault?
Svar: Ja, Maxcast og Maxvault er atskilte tjenester som tilbys av Big Planet. Du må ha et Maxcast-abonnement hvis du vil bruke Maxcast og sende video. På samme måte som hos Maxvault, kan du få en 30 dagers gratis prøveperiode for Maxcast også.

Ofte stilte spørsmål for distributører


Registrer deg
Spørsmål: Hvordan ser jeg hvem som har registrert seg under meg?
Svar: Du kan se hvem som har registrert seg under deg i Volumes & Genealogy. (Du vil ikke kunne se Photomax-kundene som aldri har kjøpt noe.)

Abonnementer
Spørsmål: Er Maxvault-og Maxcast-abonnementer fullstendige PV?
Svar: Ja, Maxvault- og Maxcast-abonnementer og alle overskytende kostander er fullstendig PV.

Kjøp
Spørsmål: Hvilken PV vil jeg motta fra partnerprodukter?
Svar: Produkter som er kjøpt fra Maxvault-partnere har vanligvis delvis PV. Nye fotoprodukter har vanligvis 50 % PV, men gratulasjonskort som kjøpes fra Card Café er 100 % PV (tilleggsprodukter som gavekort eller gavekurver har vanligvis ikke PV).

Diverse
Spørsmål: Er mine tidligere Photomax-kunder fremdeles i min downline hos Maxvault?
Svar: Ja, absolutt.

Bli med Nu Skin Bli distributør