Nu Skin aksepterer VISA og MasterCard når du skal betale. Vi anbefaler at du sjekker betalingstypene i kasseavsnittet når du legger ordren din.
Hva kan jeg gjøre hvis kredittkortet mitt blir avvist?
Hvis kredittkortet ditt ikke fungerer:
Kontroller at det er dekning på kortet.
Kontakt banken din for å kontrollere at du ikke har en internasjonal sperre eller internettsperre på kortet.
Kontroller at du har tastet inn alle sifrene korrekt.
Hvis du har passordproblemer med Verified by VISA eller MasterCard SecureCode, må du kontakte kredittkortselskapet direkte. Nu Skin har ikke tilgang til den sikre informasjonen du har delt med disse selskapene.
Hvis ordren fremdeles ikke går igjennom, må du ta kontakt med kundeservice og oppgi ID-nummeret ditt.
Hvordan kansellerer / endrer jeg en ordre?
Hvis du vil slette ordren din, kan du gjøre dette ved å ringe kundeservice innen 10 minutter etter at betalingen har gått igjennom. Vi anbefaler ikke at du sender forespørselen på e-post. Efter den tiden må du gå gjennom den normale returprosessen i henhold til våre Retningslinjer for retur/refusjon og bytte samt Retningslinjer & prosedyrer.
Nu Skin EMEA sender ikke lenger papirfakturaer sammen med ordrene - dette av miljømessige hensyn. Fakturaen sendes i PDF-format på e-post sammen med leveringsbekreftelsen. Hvis du ønsker å motta papirfakturaer i pakken med produktene dine, må du ta kontakt med kundeservice.
Hva betyr SV?
SV eller "salgsvolum" er den månedlige poengverdien på produkter og tjenester du kjøper fra Nu Skin. SV danner grunnlaget for beregningen av opptjente produktpoeng (gjelder kun ADR-ordrer).