ADR - תוכנית נאמנות.

 

ADR - תוכנית התגמולים על משלוח אוטומטי

 

 

ביטול ADR

 

 

עקיפה של ADR

 

 

עצירת ADR

 

 

נקודות מוצרים ב- ADR

 

 

ADR כללי

 


כיצד מבטלים ADR?

 

באפשרותכם לבטל את ה- ADR שלכם באינטרנט באמצעות בחירת "מחיקת ADR" בדף ניהול ה- ADR.


האם נגבים דמי ביטול בעת ביטול ה- ADR?

 

לא, אין כל דמי ביטול.


האם באפשרותי להפעיל מחדש ADR לאחר שהוא בוטל?

 

כן, ניתן להפעיל מחדש הזמנת ADR לאחר שבוטלה. אבל, לא תקבלו בחזרה את נקודות המוצרים. יחד עם זאת, אם תודיעו לחברה תוך 30 יום ממועד הביטול ותבקשו הקצאה מחדש של נקודות המוצרים שנמחקו, הנקודות יושבו לכם. אם לא, נקודות המוצרים שצברתם עד אז יימחקו ויהיה עליכם להתחיל מחדש, כשאתם צוברים נקודות מוצרים ב- 20% מגובה הזמנות ה- ADR החודשיות ו- 10% על הזמנות ADR דו-חודשיות.


כיצד באפשרותי להפעיל מחדש ADR שבוטל?

 

באפשרותכם להפעיל מחדש ADR שבוטל באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות. אם מתקשרים במהלך 30 הימים שלאחר ביטול ה- ADR, יתרת הנקודות הקודמת מוחזרת לחשבון ה- ADR שמופעל מחדש.


מה זו עקיפה?

 

הזמנת עקיפה היא הזמנת ADR חדשה אשר תתפוס את מקומה של הזמנת ADR קיימת לחודש הנוכחי. לדוגמה, אם בדרך כלל יש לך הזמנת ADR חודשית אשר נשלחת ב- 20 בכל חודש, באפשרותך להיכנס לאינטרנט ולבצע הזמנת עקיפה ב- 12 בחודש עם מוצר(ים) שונה(שונים) במינימום של 50 PSV לאחר הנחה (אם ברצונך להנות ממלוא היתרונות של ה- ADR), סוג תשלום שונה וכתובת שונה למשלוח ולבקש שהיא תחליף את ההזמנה הרגילה, אשר נשלחת בדרך כלל ב- 20 בחודש. אתם תקבלו את אותן הנחות על מוצרים ואתן נקודות מוצרים המתקבלות בדרך כלל, והמשלוח החודשי שלכם פשוט ייעצר עד לחודש הבא.


האם עקיפה צריכה להיות במינימום של 50 PSV לאחר הנחה?

 

אם ברצונכם להנות ממלוא היתרונות של ה- ADR, כן, על העקיפה להיות במינימום של 50 PSV לאחר הנחה.


אילו סוגי תשלום מקובלים לשם ביצוע עקיפות באינטרנט?

 

למידע אודות סוגי התשלום הזמינים בשוק שלך, נא ליצור קשר עם שירות הלקוחות או לבדוק את דף סיום הקניות באינטרנט.


כמה פעמים באפשרותי לבצע עקיפה בשנה?

 

באפשרותך לעקוף את הזמנת ה- ADR שלך פעם בחודש.


האם עקיפה משנה את ההזמנה שלי לצמיתות?

 

לא, עקיפה אינה משנה לצמיתות את ההזמנה שלכם.


אם אבצע עקיפה על ההזמנה שלי, האם הדבר ישנה לצמיתות את מועד המשלוח הקבוע שלי?

 

לא, אם תעקפו את הזמנת ה- ADR שלכם, הזמנת ה- ADR המקורית תתחדש אוטומטית בחודש הבא, במועד המשלוח שקבעתם.


מה זה עצירה של ADR?

 

עצירה היא כאשר הזמנת ה- ADR שלכם אינה נשלחת בחודש מסוים.


כיצד באפשרותי לעצור את הזמנת ה- ADR שלי?

 

כדי לעצור ADR, עליכם ליצור קשר עם מחלקת שירות הלקוחות. למרות שבאפשרותכם לשנות בקלות את מועד המשלוח, אין באפשרותכם לעצור הזמנת ADR דרך האינטרנט.


כמה פעמים בשנה באפשרותי לעצור הזמנה?

 

באפשרותך לעצור את ה- ADR שלך למשך של עד 3 חודשים/משלוחים בשנה.


מה יקרה אם אצטרך לעצור את ה- ADR שלי יותר מ- 3 פעמים בשנה?

 

אתם תאבדו את החברות שלכם בתוכנית ה- ADR ותאבדו את היתרונות הקשורים באותו ADR.


כמה זמן נמשכת עצירה?

 

עצירה פוסחת על משלוח אחד. לאחר מכן, ה- ADR חוזר לפעול אוטומטית.


אם אעצור את ה- ADR שלי, האם העצירה חלה על משלוחים אחרים בחשבון שלי?

 

לא, יש לך אפשרות לעצור את כל ההזמנות או לציין הזמנה אחת ספציפית שברצונך לעצור.


האם באפשרותי לפדות את הנקודות שלי במדינות אחרות?

 

לא, באפשרותך לפדות נקודות מוצרים רק במדינה שבה הן נצברו. דוגמה: אם יש לך הזמנת ADR בגרמניה, באפשרותך לפדות את נקודות המוצרים רק בגרמניה.


אם אחזיר מוצר, האם נקודות המוצרים שהרווחתי ינוכו מחשבוני?

 

כן, סכום נקודות המוצר עבור המוצר ינוקה מסך הנקודות שברשותכם.


אם אבטל את ה- ADR שלי, האם אאבד את נקודות המוצרים?

 

כן, הן יימחקו בסוף החודש שבו ה- ADR בוטל.


האם יש מוצרים שאינם מקנים נקודות מוצרים?

 

כן, חלק מהמוצרים אינם מרוויחים נקודות מוצרים, כגון אקססוריז של Nu Colour, מוצרים וערכות בהנחה ומרבית ערכות המבצעים (פרט לערכות ADR).


האם יש מגבלות כלשהן החלות על מה שניתן לרכוש באמצעות נקודות מוצרים?

 

כן, באפשרותכם לרכוש רק את מוצרי Nu Skin או Pharmanex. הדבר אינו כולל ביטול מוצרים, מוצרים בהנחה וערכות מבצע, ערכות ADR במבצע, שקיות VitaMeal של Nourish the Children ומוצרים אחרים אשר מסומכים ככאלה שאינם מקנים נקודות.


האם מרוויחים PSV על מוצרים שפודים באמצעות נקודות מוצרים?

 

לא, לא ניתן PSV על מוצרים שנפדים באמצעות נקודות מוצרים.


מתי אקבל נקודות המוצרים שלי?

 

נקודות מוצרים ניתנות ביום העסקים הראשון בכל חודש עבור הרכישות שבוצעו בחודש הקודם.


האם באפשרותי לפדות את נקודות המוצרים שלי מיד לאחר שביצעתי הזמנת ADR?

 

לא, נקודות מוצרים מוענקות ביום העסקים הראשון של כל חודש, עבור רכישות שבוצעו בחודש הקודם. ניתן לפדות אותן רק לאחר שהן הופכות זמינות בחשבון.


כיצד ניתן לפדות נקודות מוצרים?

 

ניתן לפדות אותן דרך האינטרנט באמצעות כלי ניהול ה- ADR, הפקס או המייל או באמצעות שירות הלקוחות המקומי, לפי הצורך. ניתן לפדות נקודות מוצרים אך ורק כאשר ניתן לשלם את המחיר המלא של המוצר באמצעות נקודות מוצרים.


כיצד באפשרותי לראות כמה נקודות מוצרים יש לי?

 

ניתן לבדוק באינטרנט או דרך שירות הלקוחות. תוכלו גם לראות את נקודות המוצרים הזמינות, הנצברות, הנפדות ונקודות מוצרים שתוקפן עומד לפוג.


האם יש לשלם מיסמים ודמי משלוח כאשר משתמשים בנקודות מוצרים?

 

לא, באירופה ורוסיה אין צורך לשלם מיסים על מוצרים בחינם. בנוסף, אין צורך לשלם דמי משלוח אם המוצרים בחינם מתווספים להזמנת ADR קיימת או להזמנה אחרת. אם ההזמנה כוללת רק מוצרים בחינם, ייגבו מכם דמי משלוח.


האם באפשרותי להחזיר מוצר שרכשתי באמצעות נקודות מוצרים?

 

לא, לא ניתן להחזיר מוצרים אשר נרכשו באמצעות נקודות מוצרים.


האם באפשרותי לפדות נקודות מוצרים דרך האינטרנט?

 

כן, ניתן לפדות אותן כהזמנה חד-פעמית או ב- ADR שלכם. אין דרישת מינימום ל- PSV כדי להשתמש בנקודות מוצרים בכל אחד מסוגי ההזמנות.


האם עקיפות משפיעות על נקודות המוצרים שלי?

 

לא, הזמנות עקיפה לא ישפיעו על נקודות המוצרים שלך. עדיין יינתנו נקודות מוצרים על הזמנת העקיפה, בדיוק כמו להזמנת ADR רגילה.


האם יש לשלם על המוצר במלואו באמצעות נקודות מוצרים או שניתן לשלם חלק באמצעות נקודות וחלק באמצעי תשלום אחר?

 

לא, עליך לשלם את מלוא המחיר של המוצר בנקודות מוצרים.


מהם היתרונות העיקריים של תוכנית ה- ADR?

 

בנוסף ליכולת לנהל את ה- ADR בזמן הפנוי, דרך האינטרנט, באפשרותך לצבור נקודות מוצרים על ההזמנה החודשית או הדו-חודשית, אותן ניתן לפדות תמורת מוצרים בחינם.


מהם התגמולים על ADR?

 

התגמולים כוללים אחוזי הנחה על מוצרים, הנחות על דמי המשלוח*, על דמי העיבוד החודשיים במועד לפי בחירתך (בין ה- 2 וה- 24 בחודש, לא כולל ה- 15 בחודש) ונקודות מוצרים בחינם על הזמנות לפדיון מוצרים בעתיד. רק הזמנות ADR עם מוצרים שאינם פטורים ירוויחו נקודות מוצרים.

 

*חלק מהשווקים/אזורים ספציפיות או איים אינם כלולים בתוכנית הנחות זו (איסלנד, האיים הקנריים ומחלקות צרפתיות מעבר לים).


כיצד מצטרפים ל- ADR?

 

באפשרותכם להצטרף דרך האינטרנט בלחיצה כאן.


האם יש דרישות כלשהן ליצירת חשבון ADR?

 

לא, אין כל דרישה ליצירת חשבון ADR. יחד עם זאת, כדי להרוויח נקודות מוצרים הזמנת ה- ADR שלך צריכה להיות בערך מינימלי של 50 PSV לאחר הנחה. אם לא מגיעים לערך המינימלי, הזמנת ה- ADR הופכת להיות הזמנה רגילה, המתחדשת מדי חודש, ללא יתרונות ה- ADR.


האם ניתן לשלוח הזמנת ADR יותר מפעם אחת בחודש?

 

לא, כל הזמנת ADR נשלחת רק פעם אחת בחודש. יחד עם זאת, באפשרותכם לבצע יותר מהזמנת ADR אחת במקביל על אותו ID ב- Nu Skin.


האם יש מגבלות על המוצרים שניתן להזמין ב- ADR?

 

באפשרותכם להזמין אוספי מוצרים וכן שקיות VitaMeal של Nourish the Children ב- ADR, אבל הם לא יזכו אתכם בהנחה נוספת. יחד עם זאת, כדי להרוויח נקודות מוצרים בהזמנת ה- ADR שלכם, באפשרותכם להזמין כל מוצר שהוא ממותגי Nu Skin ו- Pharmanex שזכאים ל- PSV מלא בהזמנת ה- ADR שלכם.


כיצד באפשרותי לבצע שינויים (או לנהל) את ה- ADR שלי?

 

ניתן לבצע שינויים ב- ADR דרך האינטרנט. אפשרות ניהול ה- ADR נמצאת בתפריט הנפתח, תחת השם שלכם, בפינה הימנית העליונה של המסך.


עד לאיזה מועד באפשרותי לבצע שינויים ב- ADR שלי?

 

אנחנו ממליצים לבצע כל שינוי שהוא לפחות 4 ימי עסקים לפני מועד העיבוד (אם האופציה של תשלום בהעברה בנקאית קיים בשוק שלכם ובחרתם בה כאמצעי התשלום, נא ליצור קשר עם שירות הלקוחות כדי לקבל את המידע המדויק אודות שינוי ה- ADR שלכם), על מנת להבטיח שהשינויים נכנסים לתוקף.


האם אקבל הודעה כשההזמנה שלי תישלח?

 

כן, הודעת דואר אלקטרוני נשלחת 5 ימים לפני שההזמנה נשלחת. בנוסף, תישלח הודעת אישור כאשר ההזמנה נוצרת והודעת מעקב נשלחת בכל פעם שהזמנת ADR נשלחת. הודעות הדואר האלקטרוני כוללות מידע אשר מבטיח שבאפשרותכם לעקוב אחר ההזמנה עד שהיא מתקבלת.


כיצד משלמים על הזמנת ADR?

 

באפשרותכם לשלם עבור הזמנת ה- ADR שלכם עם כרטיס אשראי או כל סוג תשלום אחר, לבחירתכם, מבין האפשרויות הזמינות בשוק שלכם.


מה ניתן לנהל דרך האינטרנט?

 

ניתן לשנות מוצרים, את תדירות המשלוח, סוג התשלום (העברה בנקאית או כרטיס אשראי), כתובות, לבצע עקיפה ולפדות נקודות מוצרים (למידע נוסף, ראו את החלק הדן בעקיפות). הדבר היחיד אותו לא ניתן לנהל באינטרנט הוא עצירת ADR.


מהם היתרונות של יצירה/שינוי ADR באינטרנט?

 

היתרונות של יצירה/שינוי ADR באינטרנט הם: דמי משלוח מופחתים* והשינוי מתבצע מיידית ללא כל בזבוז זמן.

 

*חלק מהשווקים/אזורים ספציפיות או איים אינם כלולים בתוכנית הנחות זו (איסלנד, האיים הקנריים ומחלקות צרפתיות מעבר לים).


מה עלי לעשות אם אני מתחיל לצבור יותר מדי מוצרים?

 

אם אתם שמים לב שאתם צוברים מוצרים, התאימו את ההזמנה שלכם, כך שתענה על הצרכים שלכם. באפשרותכם לשנות את המוצרים או את מועד המשלוח.


מה קורה אם מוצר מסוים אזל מהמלאי?

 

אם פריט כלשהו אינו במלאי, הפריט יוסר מהזמנת ה- ADR ויתווסף אוטומטית בחזרה ברגע שהמוצר חוזר למלאי.


 

נושאי עזרה

 


 

לא מוצאים מה שאתם מחפשים?

 

Divider