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Che cosa devo fare se la mia carta di credito non funziona?

 

Se la vostra carta di credito non funziona:

 

  • verificate di avere fondi a sufficienza sulla carta.
  • Contattate la vostra banca per assicurarvi che sulla vostra carta non vi sia un blocco internazionale o un blocco per pagamenti via internet.
  • Forse avete fatto un errore nell'immettere il numero della carta di credito: controllate i numeri e assicuratevi di avere correttamente immesso i dati.
  • Se avete problemi con la password per i servizi Verified by VISA o MasterCard SecureCode, dovete contattare l'istituto che ha emesso la vostra carta di credito, perché Nu Skin non ha accesso alle vostre informazioni sicure.
  • Se ciononostante i problemi di elaborazione dell'ordine persistono, vi preghiamo di contattare il Servizio Assistenza Clienti locali indicando il numero ID.

 


Quali modalità di pagamento sono accettate?

 

Per vostra praticità, Nu Skin accetta: Visa, MasterCard, addebito diretto con SEPA per ordini ADR, bonifici e pagamenti in contrassegno per ordini singoli.

 


Come cancello il mio ordine?

 

Se dovete cancellare il vostro ordine, vi invitiamo a contattare il Servizio Assistenza Clienti locale entro 10 minuti dall'ordinazione. Si sconsiglia di inviare richieste tramite e-mail.

 


Posso vedere la cronologia dei miei ordini?

 

Una volta che avete accesso al vostro account, cliccate sul vostro nome e poi su Cronologia ordini.


Come ricevo una fattura?

 

  • Per motivi di tutela dell'ambiente, Nu Skin EMEA non fornisce più fatture cartacee per gli ordini inviati. La vostra fattura verrà inviata per email, in formato PDF, insieme alla conferma del vostro ordine.
  • Se desiderate ricevere fatture cartacee insieme ai vostri ordini, vi invitiamo a contattare il Servizio Assistenza Clienti locale.
  • Per una copia di una vecchia fattura, vi invitiamo a contattare il Servizio Assistenza Clienti locale indicando il numero dell'ordine relativo alla fattura che volete ricevere.

Come devo fare per piazzare un ordine in un altro paese?

 

Solo gli Incaricati possono piazzare ordini al di fuori del loro paese.


Come aggiungo prodotti al mio ordine?

 

Se dovete aggiungere un prodotto al vostro ordine, contattate il Servizio Assistenza Clienti locale entro 10 minuti dall'ordinazione. Si sconsiglia di inviare richieste tramite e-mail.


Che cosa significa PSV?

 

Il volume delle vendita personali o PSV è il valore mensile in punti dei prodotti e dei servizi da voi acquistati presso Nu Skin.


 

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