Termes et conditions

Termes et conditions

Ce contrat du programme de fidélité ADR est conclu entre vous, en tant que distributeur indépendant (« je », « moi », « vous » ou « votre ») et Nu Skin Enterprises Product Inc., une société du Delaware, située au 75 rue West Center à Provo dans l'Utah (84601), numéro de TVA : NL8039.25.372.B.01 (« Société »).

Vous pouvez vous inscrire pour le programme ADR par téléphone, en ligne ou en signant une copie papier du contrat ADR puis en l'adressant à la Société. Si vous vous inscrivez par téléphone, vous devez malgré tout adresser une copie papier du contrat ADR à la Société ou accepter les termes et conditions en ligne. Si vous ne le faites pas, votre compte ADR sera suspendu.

Veuillez noter que le contrat ADR en ligne contient tous les termes et conditions de votre contrat avec la Société. L'ensemble des termes et conditions ne tiendrait pas au verso de la copie papier du contrat ADR sans utiliser une police difficile à lire. Par conséquent, la copie papier du contrat ADR vous renvoie vers cette page web où d'autres termes et conditions supplémentaires sont indiqués.

Les termes et conditions au verso de la copie papier du contrat ADR et cette page web forment le contrat complet avec la Société. Pour afficher les termes et les conditions se trouvant au verso du contrat ADR, veuillez cliquer ici. Les termes et conditions suivants, auxquels il est fait référence à la section 3 des termes et des conditions au verso du contrat ADR, font partie du contrat ADR et, ensemble, ils constituent votre contrat avec la Société.

1. Procédures d'inscription
Je peux soumettre ce contrat ADR en ligne, par fax, par courrier ou en remettant une copie papier signée au Concept Store de la Société.

2. Avantages supplémentaires
Que je sois un distributeur ou un client, je comprends qu'aucun achat de produits minimum n'est nécessaire pour participer au programme ADR. Cependant, si ma commande ADR mensuelle équivaut ou est supérieure à 50 Points Volume Personnel (PVP) après réductions, je pourrai alors bénéficier des avantages ci-après :

(a) Je recevrai une réduction de 5 % sur les prix de gros et les PVP des produits dans ma commande ADR, excepté sur les produits et les kits qui ne bénéficient pas de la réduction ADR de 5 % (p.ex. kits, les kits à prix réduit, le VitaMeal, etc.) ;

(b) Frais de livraison réduits* jusqu’à 50 % de leur total ; et

(c) Je gagnerai des points produits qui peuvent être échangés contre des produits supplémentaires.

Si je gère mon compte ADR par fax, courriel, courrier ou par un Concept Store, des frais de manutention seront appliqués, correspondant exactement au montant des frais de livraison ADR réduits.

*Certains marchés/régions spécifiques ou îles sont exclus du programme de réduction des frais de livraison (Islande, îles Canaries, départements français d'outre-mer).

3. Points produits ADR – Achats, Suppression et Retours

A. Mes commandes ADR mensuelles peuvent rapporter des points produits pouvant être échangés contre des produits. Les points produits peuvent varier et peuvent rapporter à hauteur de 20 à 30% de la valeur hors taxes de la commande ADR. Je ne peux gagner plus de 75 points produits par mois. Si je passe une commande en utilisant seulement des points produits, ou si je combine une commande de produits régulière de moins de 50 PVP avec des points produits, alors je paie le tarif normal de livraison ; si je passe une ou plusieurs commandes de 50 PVP après remise combinés à des points produits sur une ADR existante, j'ai le droit à une remise sur les frais d'expédition. Les frais d'expédition peuvent être consultés sur la liste des prix ou en contactant votre service clientèle.

B. Je comprends et accepte que les points produits que je gagne, s'ils ne sont pas utilisés, expireront automatiquement le premier jour du 13e mois après leur obtention (« annulation »). Je comprends et accepte que si j'informe la Société dans les trente (30 ) jours de l'annulation et demande le rétablissement des points produits supprimés, ces derniers seront rétablis.

C. Aucun retour n'est autorisé sur les produits achetés avec des points produits ADR et aucun PVP ou point volume de groupe (PVG) n'est gagné sur les produits achetés avec des points produits ADR.


D. Retours
Sauf pour les produits achetés avec des points produits gagnés sur des achats ADR, tous les produits commandés dans le cadre du programme ADR peuvent être retournés à la Société en vertu de la politique normale de retour de produit (voir le paragraphe 7 des Règles commerciales et administratives pour l'Europe). Veuillez noter que les points produits gagnés seront supprimés de votre compte pour les retours des produits concernés.

E. Garantie « Satisfait ou remboursé »

La Société garantit que si (a) je sélectionne LifePak ou JVi®* comme produit(s) mensuel(s) dans mon programme ADR pendant un minimum de trois mois, (b) et si mon score de caroténoïdes cutanés ne montre aucune amélioration après la prise de LifePak+® ou JVi®* pendant 90 jours, la Société me remboursera mon argent.

* Pour la disponibilité des produits dans votre marché, veuillez consulter la liste des prix actuels dans la Bibliothèque d'Office.

4. Paiement

A. J'ai indiqué sur le présent contrat ADR la quantité de chaque produit que je désire recevoir chaque mois et indiqué à la Société une carte Visa ou MasterCard en cours de validité, ainsi que la date d'expiration de la carte et les autres informations nécessaires pour mettre en place un dispositif de prélèvement automatique sur mon compte-épargne ou mon compte à vue personnels. Tous les produits que je commande doivent être entièrement payés avant que ceux-ci ne soient envoyés.

B. Si j'ai choisi de payer par carte de crédit, j'autorise la Société ou sa société affiliée à débiter ma carte de crédit chaque mois pour les produits indiqués ci-dessus.

5. Changement d'adresse
À moins d'informer la Société par courrier postal, par fax ou en ligne de mon changement d'adresse au minimum 14 jours avant la date spécifiée de traitement de ma commande, les produits que j'ai choisis me seront envoyés chaque mois à l'adresse que j'ai fournie. La Société mettra à jour mes coordonnées indiquées par écrit dans les 14 jours après réception de ma notification. Les produits seront livrés à l'adresse indiquée dans la case intitulée Renseignements d'inscription et comme adresse de livraison.

6. Modification de commande
À moins d'informer la Société par courrier postal, par fax ou en ligne de tout changement dans ma commande au minimum quatre (4) jours avant la date spécifiée de traitement de ma commande, les produits que j'ai choisis me seront envoyés chaque mois à l'adresse que j'ai fournie. La Société mettra à jour mes coordonnées indiquées par écrit dans les quatre (4) jours ouvrables avant son exécution après avoir reçu cet avis à temps. En cas de paiement par prélèvement automatique, veuillez contacter votre Service Clientèle pour plus de détails sur la méthode de paiement et les dates limites.

7. Produits dont la production est interrompue
La Société peut interrompre la production des produits spécifiques choisis. Dans ce cas, la Société me donnera un préavis écrit d'au moins 30 jours avant l'interruption de production et continuera à me faire parvenir les éléments restants sélectionnés de mon contrat ADR. Je peux choisir d'autres produits pour remplacer les produits dont la production est interrompue ; si je sélectionne d'autres produits, je m'engage à informer la Société par écrit de la nature et du volume des produits sélectionnés au moins 30 jours avant la livraison. Le prix d'achat et les frais d'expédition seront automatiquement modifiés pour refléter la modification apportée à ma commande.

8. Option en cas de rupture de stock

A. La Société décide à sa seule discrétion des produits disponibles pour une commande en attente. Dans la plupart des cas, les produits ainsi mis à disposition pour une commande en attente sont les produits les plus vendus et devraient être de nouveau disponibles dans les 14 jours. Un produit d'une commande en attente sera à la disposition du distributeur ou du client dès qu'il sera disponible dans l'entrepôt local.

B. Lorsqu'un distributeur ou un client demandent à ajouter un produit en rupture de stock à leur commande, ils acceptent de payer le produit d'avance en sachant qu'ils le recevront plus tard.

C. Une fois réalisée, une commande de produits comprenant des produits en rupture de stock, c'est à dire le paiement, le volume personnel de la commande entière, y compris les éventuels produits en rupture de stock, sera prise en compte dans la commission du mois de la commande.

D. Avant l'expédition du produit en rupture de stock, le client ou le distributeur peuvent, à tout moment, demander, et cela leur sera accordé, un remboursement de 100 % sur le produit en rupture de stock uniquement. Le reste de la commande est assujetti aux politiques de retour normales.

E. La Société se réserve le droit d'annuler et de rembourser (100 %) les produits en rupture de stock non expédiés, sans pré-avis au client ou au distributeur. La Société peut également prolonger la date de disponibilité prévue, le cas échéant.

9. Augmentation de tarif
La Société peut modifier le prix des produits que j'ai sélectionnés. Si le prix d'un produit spécifique est augmenté, la Société me donnera un préavis écrit au moins 30 jours avant la hausse des prix, et sauf indication contraire de ma part, elle continuera à me faire parvenir les produits sélectionnés au prix augmenté.

10. Fin du Programme ou des Commandes ADR

A. La Société peut mettre fin au programme ADR après avoir envoyé une notification écrite 14 jours à l’avance. La Société peut également mettre fin immédiatement à mon droit de participer au programme ADR et au présent contrat ADR et me notifier la résiliation si (i) la carte de crédit ou l'autorisation bancaire indiquées au présent contrat ADR expirent, sont annulées ou résiliées, (ii) je ne respecte pas les termes et conditions du présent contrat ADR, ou (iii) si je suis un distributeur, si je n'ai pas respecté les termes et les conditions de mon contrat de distributeur.

B. Je peux annuler ma commande ADR par écrit à tout moment. La Société annulera mon contrat ADR dans les 14 jours suivant la réception de mon avis écrit.

C. Sur préavis écrit 14 jours avant, la Société peut, à sa seule discrétion, modifier les termes et conditions de ce programme ADR, y compris mais sans s'y limiter, l'expiration des points produits pour les distributeurs.

11. Aucune modification du contrat de distributeur
Les termes et conditions figurant dans le présent contrat ADR ne remplacent ni ne modifient en aucune façon les termes et les conditions de mon contrat de distributeur.

12. Collecte d'informations personnelles
Les informations que vous fournissez seront traitées de façon indépendante par Nu Skin International Inc. (« la Société » ou « nous ») afin de traiter vos commandes et pour l'administration générale, le marketing, et à des fins de gestion et de statistique. À cet effet, nous pourrions transmettre vos données à des agents et des tiers qui effectuent des tâches en notre nom et qui, pour certains d’entre eux, se situent hors du Royaume-Uni et de la zone économique européenne. Vous pouvez demander les détails de ces agents et tiers en contactant la Société à l'adresse indiquée en haut de ce formulaire. Vous acceptez que la Société puisse fournir vos coordonnées à un distributeur de remplacement si votre distributeur actuel cesse d'être un distributeur Nu Skin. Vous pouvez obtenir de la Société une copie des informations que nous détenons à votre sujet, qui sont soumises à la Loi sur la protection des données 1998 (copie que nous pourrons facturer d'un petit montant), et contacter la Société à l'adresse indiquée en haut de ce formulaire pour corriger les erreurs éventuelles dans vos informations. Nous pouvons vous contacter pour les détails des services, les opportunités et les produits que nous proposons, vous inviter à des réceptions ou vous contacter pour obtenir des commentaires sur nos produits et services.

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