FOIRE AUX QUESTIONS

Vous souhaitez en savoir plus avant de vous inscrire? Consultez la liste des questions et réponses ci-dessous.

En quoi consiste la communauté « Une voix mondiale unie »?

La communauté « Une voix mondiale unie » est axée sur la collecte de renseignements, l’écoute et l’apprentissage. Elle vise à recueillir les commentaires des clients et à les utiliser pour améliorer l’expérience client que nous proposons.

Quels types de personnes recherchez-vous?

Nous recherchons des personnes comme vous! Pour participer à nos activités d’étude, vous devez avoir au moins 18 ans.

Quelles données sont recueillies si je participe? 

Parmi les types de données que nous recueillons, notons :

• le numéro de distributeur Nu Skin (le cas échéant);
• les données personnelles (nom, coordonnées, âge/groupe générationnel, titre au sein de Nu Skin [le cas échéant], pays, etc.);
• l’appareil ou les appareils que vous utilisez pour accéder à notre site Web et à nos applications mobiles;
• les sujets de recherche que vous choisissez;
• l’orientation de l’entreprise (le cas échéant);
• l’achat et l’utilisation de produits, et autres expériences vécues avec Nu Skin;
• vos réponses aux questions d’enquête, votre avis sur les sujets de recherche ainsi que celui sur vos expériences avec Nu Skin.

Pour respecter les paramètres du programme, nous assurerons un suivi de votre participation à nos projets de recherche. Vos données personnelles ne seront pas communiquées à l’extérieur de Nu Skin. De temps à autre, nous pourrions regrouper les résultats de nos recherches et les publier dans des communications externes. Pour en savoir plus sur la façon dont Nu Skin protège vos données, consultez notre Politique de confidentialité.

Qu’ai-je à gagner si je participe?

En tant que membre de la communauté « Une voix mondiale unie », vous avez la possibilité de faire entendre votre voix et de contribuer à améliorer l’expérience Nu Skin pour vous-même et pour les autres. Vous pourriez avoir accès à nos interfaces numériques pendant leur développement, et participer à leur amélioration. Vos commentaires seront examinés et pris en compte, car ils nous aideront dans notre quête visant à déterminer et à satisfaire les besoins de notre clientèle.

Au cours des 12 prochains mois, si vous participez à au moins 50 % des projets de recherche auxquels nous vous invitons, nous vous offrirons un cadeau de remerciement en guise de reconnaissance (variable selon le marché).

Quelle est la durée de mon engagement?

La durée de votre engagement dans le programme est d’un an. Chaque mois, nous vous enverrons une invitation de participation à une activité de recherche. S’il s’agit d’un questionnaire, cela ne vous prendra peut-être que quelques minutes (selon le nombre de questions et le sujet). En revanche, si nous vous invitons, par exemple, à participer à un test bêta, nous pourrions solliciter votre participation pour une période s’échelonnant sur 8 à 12 semaines, comprenant plusieurs mises au point pendant cette période.

Vous pouvez choisir de participer ou non à une activité de recherche en particulier. Cependant, si vous décidez de quitter le programme, vous pouvez cliquer à tout moment sur le lien de désinscription « Se désabonner » inclus dans les courriels que nous vous envoyons.

Quand communiquerez-vous avec moi en cas de participation?

Nous communiquerons avec vous pour vous inviter à participer à une activité de recherche environ une fois par mois. Il s’agira parfois de répondre à un simple questionnaire, et parfois de participer aux tests bêta d’une nouvelle application. Si vous avez récemment essayé l’un de nos produits, nous sommes susceptibles de communiquer avec vous pour recueillir votre avis à son sujet.

Je me suis inscrit(e), mais je ne souhaite plus participer. Comment puis-je me désabonner?

Nous savons que vous avez probablement d’excellentes raisons, mais il est difficile de trouver de bons participants. Nous espérons donc que vous choisirez de poursuivre l’expérience!

Si vous souhaitez tout de même vous désabonner et ne pas poursuivre l’expérience, il vous suffit de cliquer à tout moment sur le lien de désinscription inclus dans chacun des courriels envoyés par nos chercheurs. Notez que nous vous demanderons de préciser si vous voulez quitter uniquement la communauté « Une voix mondiale unie » ou mettre également fin à votre participation à d’autres formes de recherche.

Une fois que vous avez quitté la communauté, vous ne recevrez plus les communications relatives à notre programme. Pour toute autre question concernant vos données personnelles, vous pouvez communiquer avec nous, par courriel, à privacy@nuskin.com ou à DPOoffice@nuskin.com..

Je souhaite m’inscrire! Par où dois-je commencer?

Commencez votre aventure avec nous ici.