Termes et conditions

Termes et conditions

En participant au programme ADR (Automatic Delivery Rewards) (« Programme ADR »), j’accepte et m’engage à respecter les termes et conditions présentés ci-dessous.

 

Ce contrat ADR (« Contrat ADR ») est conclu entre vous, en tant que client ADR, (« je », « me » ou « vous », « votre ») et Nu Skin Belgium NV., Da Vincilaan 9, The Corporate Village, Building Elsinore, 1935 Zaventem, Belgique, numéro de TVA BE 0455925635 (« Société »).

 

Par la présente, j’accepte ce qui suit :

 

1. Programme ADR

En tant que client ADR, je comprends que le Programme ADR est un Programme optionnel me permettant de passer une commande permanente à la Société qui me sera envoyée en temps venu et déduite de ma carte de crédit ou de mon compte bancaire chaque mois (sauf si j’ai sélectionné l’option de livraison bimestrielle). De plus, je comprends qu’aucun achat minimum n’est requis pour participer au programme ADR mais que, pour profiter des avantages mentionnés au paragraphe 2.1, un volume minimum sera requis.

 

2. Avantages et points produits ADR

2.1. Avantages

Si ma commande ADR mensuelle est égale ou supérieure à 50 Points Volume (PV) au total après réduction, je pourrai bénéficier de points produits pouvant être échangés contre d’autres produits.  Les points produits varient et s’accumulent au taux de 20 % à 30 % de la valeur en PV de la commande ADR pour une commande ADR mensuelle. Pour les commandes ADR bimestrielles, les points produits sont obtenus au taux de 10 % de la valeur en PV de la commande ADR, quel que soit le nombre de mois de traitement. Je comprends que je gagnerai 20 % de la valeur en PV de la commande ADR durant les douze (12) premiers mois consécutifs de mes commandes ADR mensuelles et 30 % pour les mois suivants.   Si je souhaite passer d’une commande bimestrielle à une commande mensuelle, je devrai contacter mon Service Clientèle Nu Skin local (voir section 11 ci-dessous) pour bénéficier des 30 % à partir de la treizième (13e) commande ADR mensuelle. Je ne peux pas gagner plus de 75 points produits par mois et par marché.

 

2.2. Suppression et/ou annulation

Je comprends et accepte que les points produits que je gagne, s'ils ne sont pas utilisés, expireront automatiquement le premier jour du 13e mois après leur obtention (« Suppression »). Je comprends et accepte que si j'informe la Société dans les trente (30 ) jours de la Suppression et demande le rétablissement des points produits supprimés, ces derniers seront rétablis. Si j’annule mon ADR, je perdrai immédiatement tous mes points produits.  

 

2.3. Retours

Je ne peux pas retourner les produits achetés avec des points produits ADR, et je ne gagne ni PV ni Bénéfice sur les Ventes Commissionnables (VVC) sur les produits achetés avec les points produits. Tous les autres retours sont régis par les Règles commerciales et administratives (pour les Brand Affiliates) ou par les Conditions générales de vente de Nu Skin® (pour les Membres et les Clients au détail).

 

3. Paiement

3.1. Informations relatives au paiement

J'ai indiqué sur ma commande ADR la quantité de chaque produit que je désire recevoir chaque mois ou tous les deux mois. J’ai également fourni des informations de carte de crédit ou de débit valides à la Société, ainsi que la date d'expiration de la carte et les autres informations nécessaires pour mettre en place un dispositif de prélèvement automatique sur mon compte-épargne ou mon compte courant. Je comprends que la commande ADR ne sera pas expédiée tant que la Société n’a pas reçu le paiement. 

 

3.2. Autorisation de paiement

En sélectionnant « carte de crédit » ou « carte de débit » comme mode de paiement, j’autorise la Société ou ses sociétés affiliées à débiter ma carte de crédit ou ma carte de débit, selon le cas, chaque mois ou tous les deux mois pour les produits spécifiés dans ma commande ADR, et de réessayer de débiter ma carte en cas d’échec. La Société peut décider d’annuler une commande ADR si le paiement ne peut être prélevé sous cinq (5) jours ouvrables après la commande ADR.

 

4. Augmentation de prix

La Société peut modifier le prix des produits que j'ai sélectionnés. Si le prix d’un produit spécifique subit une augmentation, la Société m’enverra une notification écrite par e-mail et/ou publiera ce changement sur le site Internet Nu Skin (www.nuskin.com) au moins trente (30) jours avant l’augmentation du prix, et sauf indications contraires de ma part, elle continuera de m'envoyer les produits choisis au prix majoré.

 

5. Changement d’adresse

À moins que je modifie mon adresse en ligne (www.nuskin.com) au moins cinq (5) jours ouvrables avant la date de traitement choisie, les produits que j’ai sélectionnés me seront envoyés chaque mois/tous les deux mois à l'adresse que j’ai indiquée initialement.

 

6. Modification de la commande

À moins que je modifie ma commande en ligne (www.nuskin.com) au moins cinq (5) jours ouvrables avant la date de traitement choisie, les produits que j’ai sélectionnés me seront envoyés chaque mois/tous les deux mois à l'adresse que j’ai indiquée.

 

7. Fin de production des produits

La Société peut interrompre la production des produits spécifiques choisis. Si la production est interrompue, la Société me fera parvenir un préavis écrit au moins trente (30) jours avant l'interruption de la production et continuera à me faire parvenir les éléments restants sélectionnés dans mon Contrat ADR.

Je peux sélectionner d’autres articles pour remplacer ceux qui ne sont plus produits. Si je sélectionne d’autres produits, j’avertirai la Société par e-mail, par téléphone ou en ligne du type et de la quantité des produits sélectionnés au moins cinq (5) jours ouvrables avant la date de traitement. Le prix d'achat et les frais d'expédition seront automatiquement modifiés pour refléter la modification apportée à ma commande.

 

8. Durée, résiliation et modifications

A.      Ce Contrat ADR est effectif à compter du jour où vous vous inscrivez et passez votre première commande ADR en ligne ou, si vous le faites par téléphone, à compter du jour de votre premier paiement. Le contrat s’entend comme un contrat à durée indéterminée, sauf dans le cas où l’une des parties concernées y met fin, conformément aux termes et conditions.

B.      La Société peut mettre fin au Programme ADR après avoir envoyé une notification écrite quatorze (14) jours à l’avance. La Société peut également mettre fin immédiatement à mon droit de participer au Programme ADR et au présent contrat ADR et m’avertir de la résiliation si (i) la carte de crédit, la carte de débit ou l'autorisation bancaire indiquées à la Société expirent, sont annulées ou résiliées, (ii) je ne respecte pas les termes et conditions du présent contrat ADR, ou (iii) si je suis un Brand Affiliate et que je n'ai pas respecté les termes et les conditions de mon Contrat de Brand Affiliate.

C.      Je peux annuler ma commande ADR et résilier le Contrat ADR en ligne (www.nuskin.com) à tout moment. La Société procédera à l’annulation et à la résiliation de ma commande et du Contrat ADR sous quatorze (14) jours.

D.      Sur préavis écrit trente (30) jours avant, la Société peut, à sa seule discrétion, modifier les termes et conditions de ce Contrat ADR, y compris mais sans s'y limiter, l'expiration des points produits.

E.       Si je souhaite suspendre ma commande ADR mensuelle, je peux réaliser cette opération trois (3) fois maximum par an, sans que mon Contrat ADR ne soit résilié. Pour cela, je dois contacter mon Service Clientèle Nu Skin local (voir section 11 ci-dessous) au moins cinq (5) jours ouvrables avant la date de traitement choisie. Si je suspends plus de trois (3) commandes dans l’année, la Société se réserve le droit de mettre immédiatement fin à mon droit de participation au Programme ADR et de résilier le Contrat ADR.

 

9. Aucune modification du Contrat Brand Affiliate/Contrat Membre

Les Termes et conditions mentionnés dans ce Contrat ADR ne prévalent en rien sur, ni ne modifient, les Termes et conditions de mon Contrat Brand Affiliate ou de mon Contrat Membre, selon le cas.

 

10. Données personnelles

Je comprends que mes informations à caractère personnel et/ou confidentiel seront traitées conformément à l’Avis de confidentialité de Nu Skin.

 

11. Divers

Les requêtes doivent être envoyées à votre Service Clientèle local. Vous trouverez ses coordonnées sur https://www.nuskin.com/content/nuskin/fr_BE/info/customer-service.html .