Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Este Contrato del Programa de Fidelización ADR tiene lugar entre usted, como Distribuidor independiente ("yo", o "mi" o "su") y Nu Skin Enterprises Product Inc, empresa de Delaware sita en 75 West Center Street, Provo, Utah, 84601 con número de IVA: NL8039.25.372.B.01 (la “Compañía”).

Puede darse de alta en el Programa ADR por teléfono, por Internet o mediante la firma de una copia del Contrato ADR y su posterior envío a la Compañía. Si se da de alta por teléfono, deberá enviar de todos modos una copia del Contrato ADR a la Compañía o declarar su consentimiento con los términos y condiciones por Internet. En caso de no hacerlo, se suspenderá su cuenta ADR.

El Contrato ADR online incluye todos los términos y condiciones de su contrato con la Compañía. Una versión impresa del Contrato ADR no podría incluir en su parte posterior todos los términos y condiciones, ya que implicaría tener que utilizar un tamaño de letra demasiado pequeño para ser leído con comodidad. Por ello, el Contrato ADR en su versión impresa le remite a esta página web en la que están todos los términos y condiciones en su integridad.

Los términos y condiciones en la parte posterior de la copia impresa del Contrato ADR y en esta página web constituyen la totalidad de su contrato con la Compañía. Para ver los términos y condiciones en la parte posterior del Contrato ADR, pulse el siguiente enlace. Los términos y condiciones que se indican a continuación se mencionan en la Cláusula 3 de los términos y condiciones de la página posterior del Contrato ADR y son parte del Contrato ADR. Juntos conforman la totalidad de su contrato con la Compañía.

1. Trámites de Inscripción
Para darse de alta deberá enviar el presente Contrato ADR online, por fax, correo postal o bien deberá entregar una copia impresa firmada a la tienda Concept Store de la Compañía.

2. Beneficios Adicionales
No existe una compra mínima de productos para participar, como Distribuidor o Consumidor en el programa ADR. Sin embargo, si mi ADR mensual iguala o supera un total de 50 puntos de Volumen Personal de Ventas (PSV) tras descuento, entonces tendré derecho a recibir los siguientes beneficios:

(a) recibiré un 5% de descuento sobre el precio de mayorista y sobre el PSV de los productos de mi pedido de ADR, exceptuando los productos y kits que no disfrutan de este 5% de descuento (p. ej. kits, paquetes con descuento, Vitameal, etc.);

(b) obtendré descuento en los gastos de envío* de hasta un 50% del total de los gastos de envío; y

(c) ganaré puntos de producto canjeables por productos gratuitos adicionales.

Si gestiona su ADR por fax, correo electrónico, correo postal o a través de una Concept Store, le serán aplicados unos gastos de gestión, que se corresponden exactamente con los gastos de envío descontados de ADR.

* Algunos mercados/regiones específicas o islas están excluidas de este plan de descuentos (Islandia, Islas Canarias y los Departamentos franceses de Ultramar).

3. Puntos de producto ADR – Compras, Anulación y Devoluciones

A. Mis pedidos mensuales de ADR pueden darme puntos que pueden canjearse por productos. Los puntos de producto varían y pueden ganarse en base al 20 o 30% del valor del pedido de ADR sin IVA No podrá obtener más de 75 puntos de producto al mes. Al realizar un pedido mediante el uso exclusivo de puntos de productos, o bien una combinación de pedido habitual de menos de 50 PSV con puntos de productos, deberá abonar los gastos de envío habituales; si realiza un pedido de 50 PSV o más tras el descuento con puntos de producto en un ADR existente, recibirá un descuento en los gastos de envío. Puede consultar las tarifas de los gastos de envío en la lista de precios, o bien puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente.

B. Declara haber entendido y aceptado que los puntos de productos que obtenga, si no se utilizan, caducarán automáticamente el primer día del mes número 13 después de su concesión (“Anulación”). Declara entender y aceptar que si se pone en contacto con la Compañía en un plazo de treinta (30) días tras la anulación y solicita la restitución de los puntos de productos anulados, se le devolverán dichos puntos.

C. No está permitida la devolución de productos adquiridos con puntos de productos ADR; estos productos no proporcionan ni PSV ni puntos de Volumen de Ventas de Grupo (GSV).

D. Devoluciones
A excepción de los productos adquiridos con puntos de producto obtenidos por pedidos de ADR, todos los productos solicitados a través del programa ADR pueden devolverse a la Compañía según la política habitual de devolución de productos de la Compañía (consulte el párrafo 7 de las Normas y Procedimientos en Europa). Tenga en cuenta que se descontarán de su cuenta los puntos ganados en relación a los productos que hayan sido reembolsados.

E. Garantía de Devolución del Dinero

La Compañía garantiza que si (a) elijo LifePak o JVi®* como mi(s) producto(s) mensual(es) a través del programa ADR por un mínimo de tres meses, y si (b) mi nivel de carotenoides no muestra una mejoría tras tomar LifePak+® o JVi®* durante 90 días, entonces la Compañía me devolverá mi dinero.

*Para consultar la información sobre qué productos están disponibles en su mercado, por favor consulte la lista de precios actual en la Biblioteca de Office.

4. Pago

A. He especificado en el presente Contrato ADR la cantidad de cada producto que deseo recibir todos los meses y he proporcionado a la Compañía un número válido de tarjeta Visa o MasterCard, con su fecha de caducidad y cualquier otra información necesaria para establecer un pago por domiciliación en mi cuenta de ahorros o cuenta corriente. Todos los productos que se soliciten han de ser pagados en su totalidad antes de que se pueda proceder a su envío.

B. Si he seleccionado la tarjeta de crédito como forma de pago autorizo a la Compañía o sus compañías filiales a cargar en mi tarjeta de crédito cada mes los productos anteriormente especificados

5. Cambio de dirección
A menos que indique a la Compañía por escrito mediante correo postal, fax o por Internet el cambio de su dirección, como mínimo 14 días antes de la fecha de procesamiento de su pedido, los productos elegidos le serán enviados cada mes a la dirección que haya proporcionado. La Compañía hará los ajustes especificados en su notificación por escrito no más tarde de 14 días después de haber recibido dicha notificación. Los productos se entregarán en la dirección indicada en la casilla Información de registro y Dirección de envío.

6. Cambios en los pedidos
A menos que indique a la Compañía por escrito mediante correo postal, fax o por Internet la modificación de su pedido, al menos cuatro (4) días laborables antes de la fecha de procesamiento indicada, los productos elegidos se le enviarán cada mes a la dirección que haya proporcionado. La Compañía hará los ajustes especificados en su notificación por escrito no más tarde de cuatro (4) días laborables antes de su ejecución después de haber recibido dicha notificación a tiempo. En caso de tratarse de un pago mediante débito, póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para obtener más información sobre el método de pago y los plazos.

7. Productos no disponibles
Puede ser que los productos que haya elegido hayan sido descatalogados por la Compañía. Si fuera el caso, la Compañía le informará por escrito al menos 30 días antes de la descatalogación de los productos, y continuará enviándole el resto de los productos elegidos que forman parte de su Contrato ADR. Puede elegir otros productos para reemplazar a los productos descatalogados; si elige otros productos, informará a la Compañía por escrito del tipo y cantidad de estos productos, al menos 30 días antes de la fecha de envío. El precio de los productos y los gastos de envío serán automáticamente modificados para reflejar este cambio en su pedido.

8. Productos agotados

Queda a discreción de la Compañía el decidir qué productos estarán disponibles para ser solicitados en lista de espera. En la mayoría de los casos, estos son de los productos más vendidos y se espera volver a tenerlos en stock en el plazo de unos 14 días. Los productos pendientes de entrega serán enviados al Distribuidor o Cliente tan pronto como estén disponibles en el almacén.

B. Cuando un Distribuidor o Cliente solicita que un producto que está pendiente de entrega se añada a su pedido de productos, está aceptando pagar por adelantado un producto que se recibirá más tarde.

C. Tras completarse con éxito (incluido el pago) un pedido que contiene algún producto pendiente de entrega, el volumen personal del pedido completo, incluidos los productos pendientes de entrega, contará para el volumen de puntos del mes en el que se realiza el pedido.

D. En cualquier momento, antes de que el producto pendiente de entrega sea enviado, el Cliente o Distribuidor puede solicitar, y se le garantizará, la devolución del 100% del precio del producto pendiente de entrega, únicamente. El resto del pedido está sujeto a las normas generales de devoluciones.

E. La Compañía se reserva el derecho de cancelar y devolver el dinero (100%) de los productos pendientes de entrega que no se hayan enviado sin necesidad de notificárselo previamente al Cliente o Distribuidor La Compañía puede asimismo ampliar la fecha prevista de disponibilidad del producto si lo considera necesario

9. Aumentos de precio
La Compañía tiene derecho a cambiar los precios de los productos que se hayan seleccionado. Si aumenta el precio de un producto específico, la Compañía se lo notificará por escrito al menos 30 días antes de dicho aumento, y a menos que indique lo contrario, continuarán enviándole los productos seleccionados con el aumento de precio.

10. Cancelación del programa ADR o pedidos.

A. Tras notificación por escrito, con 14 días de preaviso, la Compañía puede decidir cancelar el programa ADR. La Compañía puede asimismo cancelar inmediatamente su derecho a participar en el programa ADR y este Contrato, así como notificarle la rescisión si (i) la tarjeta de crédito o autorización bancaria proporcionadas en este Contrato ADR han caducado, han sido canceladas o anuladas de cualquier otra forma, (ii) incumple los términos y condiciones de este contrato ADR, o (iii) si es Distribuidor y ha incumplido los términos y condiciones especificados en su Contrato de Distribuidor.

B. Podrá cancelar su pedido ADR por escrito en cualquier momento. La Compañía rescindirá su Contrato ADR antes de que transcurran 14 días tras la recepción de su notificación por escrito.

C. Con 14 días de preaviso, la Compañía puede, bajo su completa discreción, modificar los términos y condiciones de este programa ADR, incluida, entre otros aspectos, la caducidad de los puntos de producto para Distribuidores.

11. No modificación del Contrato de Distribuidor
Los términos y condiciones especificados en este Contrato ADR no reemplazan ni modifican en ninguna forma los términos y condiciones especificados en el Contrato de Distribuidor.

12. Recopilación de datos personales
La información proporcionada en el presente Contrato será procesada de forma independiente por Nu Skin International Inc (la "Compañía") con el fin de procesar sus pedidos y con fines administrativos, de marketing, estadísticos y de gerencia. A tal fin, Nu Skin se reserva el derecho de transferir sus datos a agentes o terceros que actúen en representación de Nu Skin. Algunos de estos agentes pueden estar fuera del Reino Unido y la Región Económica Europea. Tendrá derecho a solicitar sus datos a nuestros agentes o terceros si se pone en contacto con la Compañía mediante la dirección que figura en la parte superior de este documento. Declara consentir que la Compañía transfiera sus datos a un Distribuidor alternativo si su Distribuidor actual deja de formar parte de la red de distribuidores de Nu Skin. Tendrá derecho a obtener una copia de la información sobre Usted que la Compañía tiene en su haber, y que está sujeta a la ley de protección de datos (Data Protection Act) de 1998; si desea obtener sus datos la Compañía podrá cobrar una pequeña cantidad por el trámite. Deberá ponerse en contacto con la Compañía mediante la dirección que figura en la parte superior de este documento para corregir cualquier inexactitud en sus datos. La Compañía podrá ponerse en contacto con usted para ofrecerle los servicios, oportunidades y productos que ofrecemos, así como invitarle a eventos u obtener sus comentarios sobre nuestros servicios y productos.

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