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Bitte beachten Sie, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Kartenzahlungen über diese Chat-Funktion abwickeln können.

Der Chat ist derzeit nur auf Englisch oder über automatisch generierte Übersetzungen verfügbar.

Um eine reibungslose und effiziente Lösung Ihrer Anliegen zu gewährleisten, beachten Sie bitte die folgenden Richtlinien:

• Seien Sie geduldig: Geben Sie dem Agenten genügend Zeit, um auf Ihre Anfrage zu antworten oder sie zu recherchieren, insbesondere bei komplexen Themen. 
• Bleiben Sie aktiv: Antworten Sie zügig auf Fragen und vermeiden Sie es, den Chat inaktiv zu lassen. (Bitte beachten: Der Chat wird nach 2 Minuten Inaktivität automatisch geschlossen.)
• Respektieren Sie den Ablauf: Öffnen Sie nur einen Chat pro Anfrage und konzentrieren Sie sich darauf, jeweils eine Frage zu klären, um Missverständnisse zu vermeiden.
• Schützen Sie Ihre Privatsphäre: Geben Sie keine sensiblen Informationen wie Bankdaten oder persönliche Daten über diesen Kanal weiter.
• Geben Sie Feedback: Bestätigen Sie vor dem Beenden des Chats, dass Ihr Anliegen gelöst wurde, oder fordern Sie bei Bedarf eine Nachverfolgung an.

 Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.