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Geräteleistung

Geräteleistung

 

Nu Skins Tipps, mit denen du die Freude an deinem Gerät verlängern kannst.

 

 

  • Verwende dein LumiSpa ausschließlich mit unseren ageLOC LumiSpa Activating Cleansern, um von allen sieben Pflegevorteilen deines LumiSpa zu profitieren.
  • Nur unsere Activating Cleanser besitzen die notwendige Viskosität für ein sanftes Gleiten des Silikonaufsatzes über die Haut.
  • Stelle das Gerät nur in trockenem Zustand in die Ladestation (für weiterführende Informationen siehe Seite 10 des Benutzerhandbuchs).

 

 

Wie verwende ich mein ageLOC LumiSpa?

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Schritt 1

Befeuchte dein Gesicht mit warmem Wasser und trage den Activating Cleanser auf. Den Silikonaufsatz anfeuchten und das Gerät einschalten.

step2

Schritt 2

Lass das Gerät in langsamen, großen Zügen über dein Gesicht gleiten. Nicht reiben oder zu fest andrücken. Nach 2 Minuten schaltet sich das Gerät ab.

step2

Schritt 3

Spüle dein Gesicht mit warmem Wasser ab. Reinige den Bereich, an dem der Silikonaufsatz aufgesteckt wird. Trockne das Gerät und den Silikonaufsatz nach dem Reinigen ab oder lass beides an der Luft trocknen.



1. Mein Gerät lässt sich nicht einschalten

 

Beginnen wir mit ein paar Fragen:

 

a. Wie alt ist das Gerät?

b. Wurde das Gerät über einen längeren Zeitraum mit niedrigem Akkustand gelagert? Siehe dazu den Abschnitt Akku und Aufladen

c. Ist dein Gerät schon mal heruntergefallen? Dafür besteht leider kein Garantieschutz

d. Leuchtet unten am Gerät eine gelbe Anzeige auf? Dies signalisiert einen niedrigen Akkustand. Zeit also, den Akku wieder aufzuladen.

 

Falls du im Benutzerhandbuch keine Lösung findest, wende dich bitte mit diesen Angaben an den Kundenservice.


2. Mein Gerät vibriert oder pausiert während der Verwendung

 

Das ageLOC LumiSpa wurde entwickelt, um die Hautreinigung intensiver erlebbar zu machen. Aus diesem Grund gibt das Gerät während der Anwendung Rückmeldung. Alle 30 Sekunden stoppt das Gerät, um zu signalisieren, dass du zum nächsten Gesichtsbereich übergehen kannst (für weiterführende Informationen siehe Seite 9 des Benutzerhandbuchs).

 

Falls du reibst (meist bei kreisenden Bewegungen) oder zu fest aufdrückst, vibriert das Gerät und stoppt. Setze die Anwendung mit geringerem Druck und/oder langsameren Bewegungen fort (für weiterführende Informationen siehe Seite 9 des Benutzerhandbuchs).

 

Achte darauf, ausreichend Activating Cleanser zu verwenden. Damit gleitet der Silikonaufsatz auch sanfter über die Haut.


3. Das ageLOC LumiSpa macht laute Geräusche

 

Dein Gerät hat seinen ganz eigenen charakteristischen Klang. Das „klappernde“ Geräusch kommt von der gegenläufig oszillierenden Bewegung des Silikonaufsatzes und ist kein Grund zur Sorge.


4. Die Leuchten an meinem Gerät blinken im Bereich der An/Aus-Taste und das Gerät funktioniert nicht.

 

In diesem Fall bitte die folgenden Schritte befolgen:

 

a. Drücke die An/Aus-Taste, bis die Leuchten ausgehen.

b. Stell das Gerät in die Ladestation, um es aufzuladen. Danach die Taste erneut betätigen und halten.

Falls es dann immer noch nicht funktioniert oder die Leuchten erneut blinken, ist das Gerät defekt. Bitte fülle das Antragsformular für einen Gerätetausch aus.

d. Solltest du bemerken, dass sich der Aufsatz wesentlich schneller als sonst bewegt, das Gerät stoppt und die Leuchten an der An/Aus-Taste wieder blinken, fülle bitte das Antragsformular für einen Gerätetausch aus.

 


5. Mein Gerät funktioniert nicht mehr

 

Beginnen wir mit ein paar Fragen:

 

a. Ist das Gerät heruntergefallen oder wurde es unsachgemäß verwendet?

b. Weist es eine Beschädigung auf wie Risse oder Dellen?

Wurde das Gerät über einen längeren Zeitraum mit niedrigem Akkustand gelagert? (Siehe Seite 7 des Benutzerhandbuchs)

 

Falls du im Benutzerhandbuch keine Lösung findest, wende dich bitte mit diesen Angaben an den Kundenservice.


6. Die Farbe meines Geräts verblasst

 

Eine Farbveränderung kann mehrere Ursachen haben. Mit der Checkliste lassen sie sich einkreisen:

 

a. Das Gerät bitte nach jedem Gebrauch gründlich reinigen.

b. Nimm den Silikonaufsatz vom Gerät ab. Halte das Gerät unter fließendes Wasser, danach mit einem Tuch trockenreiben. (Für weiterführende Informationen siehe Seite 10 des Benutzerhandbuchs).

c. Keine aggressiven oder scheuernden Reinigungsmittel verwenden. (Siehe Vorsichtsmaßnahmen auf Seite 2 des Benutzerhandbuchs).

d. Das Gerät vor UV-Einstrahlung schützen.


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Antragsformular für einen Gerätetausch

 

Falls du hier keine Antwort für dein Problem finden konntest, alle Punkte der Fehlersuche durchgegangen bist und auch ein Zurücksetzen des Geräts, wie im Video gezeigt, keine Lösung brachte, reiche einen Austauschantrag ein. Bitte halte dafür deine Bestellnummer und das defekte Gerät für die Seriennummer und den Chargencode zur Hand.

 

Hier gelangst du zum Formular.

 

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