CZĘSTO ZADAWANE PYTANIA


INFORMACJE OGÓLNE

 

Co to jest platforma LTO (oferta ograniczona czasowo)?

Kiedy pojawia się nowy produkt i spodziewamy się w związku z tym gwałtownego wzrostu liczby odwiedzających witrynę, zamiast umieszczania nowej strony produktu na stronie nuskin.com, trafia on na ograniczony czas na platformę LTO.


Kiedy rozpocznie się oferta Nu Skin LIVE na ageLOC® LumiSpa™ Midnight Exclusive Edition?

Nu Skin LIVE rozpoczyna się 6 października 2018 roku na platformie LTO i obejmuje darmową wysyłkę przy każdym zakupie. Początek: godz. 12.45, koniec: 23.59 (czasu CET) lub do wyczerpania zapasów.


Czy mogę jednorazowo kupić kilka zestawów ageLOC® LumiSpa™ Midnight Exclusive Edition?

Tak, nie ma ograniczenia zakupów na jeden identyfikator.


ZAMAWIANIE

 

Jak długo potrwa realizacja mojego zamówienia?

Oczekuje się bardzo dużego zainteresowania ageLOC® LumiSpa™ Midnight Exclusive Edition. Zamówienia będą realizowane przez około jedną godzinę.


Dlaczego otrzymuję numer referencyjny oraz numer zamówienia?

Numer referencyjny jest generowany podczas składania zamówienia i może zostać wykorzystany do śledzenia statusu zamówienia. Numer zamówienia jest generowany po realizacji zamówienia i  również może służyć do śledzenia zamówienia.


Co powinienem zrobić celem zakupu produktów dla kogoś innego?

Jeśli zamawiają Państwo ageLOC® LumiSpa™ Midnight Exclusive Edition w imieniu innego dystrybutora lub klienta, lub jeśli korzystają Państwo z karty kredytowej innej osoby, uprzednio muszą Państwo jeszcze przed złożeniem zamówienia otrzymać należycie wypełniony i podpisany Formularz upoważniający do złożenia zamówienia / użycia karty kredytowej od tej osoby.


PŁATNOŚĆ

 

Jakie sposoby płatności są akceptowane?

Przyjmowana jest płatnośc kartą kredytową (MasterCard lub Visa).


W jaki sposób mogę uniknąć odrzucenia transakcji przez mój bank?

W tym celu należy sprawdzić jaki jest limit na Państwa karcie i czy wartość zamówienia go nie przekracza.Jeśli nie są Państwo pewni jaki jest ten limit lub jeśli chcą Państwo go zmienić, należy skontaktować się z wydawcą karty dzwoniąc pod numer telefonu na odwrocie karty. Przed złożeniem zamówienia online prosimy upewnić się, że dysponują Państwo odpowiednim limitem. Pomocnym może być również poinformowanie swojego banku, że w danym dniu będą Państwo dokonywali większego zakupu od firmy Nu Skin.


Jak mogę rozwiązać problem, jeśli moja karta kredytowa została odrzucona?

Zamówienia z odrzuconej karty kreytydowej będą automatycznie anulowane. Prosimy o złożenie nowego zamowienia za pomocą innej, aktywnej karty kredytowej. Aby uchronić się przed odrzuceniem karty, należy sprawdzić jaki jest limit na Państwa karcie i czy wartość zamówienia go nie przekracza.Jeśli nie są Państwo pewni jaki jest ten limit lub jeśli chcą Państwo go zmienić, należy skontaktować się z wydawcą karty dzwoniąc pod numer telefonu na odwrocie karty. Przed złożeniem zamówienia online prosimy upewnić się, że dysponują Państwo odpowiednim limitem. Pomocnym może być również poinformowanie swojego banku, że w danym dniu będą Państwo dokonywali większego zakupu od firmy Nu Skin.


DOSTAWA

 

Kiedy otrzymam zamówione zestawy?

Ze względu na dużą liczbę złożonych zamówień, Twoje zamówienie może oczekiwać na realizację dłużej niż zwykle. Zamówienia będą zwolnione z kosztów przesyłki.


Czy mogę śledzić wysyłkę swojego zamówienia?

Jeżeli kurier oferuje usługę śledzenia przesyłki informacje te będą dostępne na stronie statusu zamówienia.Wysłane zostanie również automatyczne powiadomienie e-mail z numerem śledzenia przesyłki i odnośnikiem do strony internetowej firmy kurierskiej.