DOMANDE FREQUENTI


Informazioni generali

Che cos’è una Piattaforma LTO (Offerta limitata nel tempo)?

Quando viene lanciato un nuovo prodotto e ci aspettiamo un improvviso aumento dei visitatori sul sito web, invece di posizionare la nuova pagina del prodotto su nuskin.com, la pubblichiamo sulla piattaforma LTO per un periodo di tempo limitato.


Quando avrà inizio l’Offerta ageLOC® LumiSpa™ Midnight Exclusive Edition Nu Skin LIVE?

Nu Skin LIVE ha inizio i 6 ottobre 2018 sulla piattaforma LTO. Comprende la spedizione gratuita per ogni acquisto. Inizia il 6 ottobre 2018, dalle ore 12:45 (CEST) alle ore 23:59 (CEST) o fino a esaurimento delle scorte.


Posso ordinare contemporaneamente diverse unità di ageLOC® LumiSpa™ Midnight Exclusive Edition?

Sì, non ci sono limiti per ogni ID.



ordinazione

Quanto tempo ci vuole per l’elaborazione del mio ordine?

Secondo le previsioni, vi saranno moltissime richieste per ageLOC® LumiSpa™ Midnight Exclusive Edition. Per l’elaborazione dell’ordine occorre fino a un’ora.


Perché ho un numero di riferimento e un numero d’ordine?

Il numero di riferimento viene generato al momento dell’invio dell’ordine e serve per controllare lo stato dell’ordine stesso. Il numero d’ordine viene generato una volta che l’ordine è stato elaborato e può essere usato per tracciare l’ordine.


Che cosa devo fare per acquistare prodotti per un’altra persona?

Se si vuole piazzare un ordine per ageLOC® LumiSpa™ Midnight Exclusive Edition sull’account di un altro Incaricato o utilizzare la carta di credito di un’altra persona, prima di piazzare l’ordine si deve ricevere dall’Incaricato o dal titolare della carta di credito un Modulo per l’autorizzazione della carta di credito/dell’ordine del prodotto debitamente compilato e con una firma valida.


Pagamento

Quali modalità di pagamento vengono accettate?

Si accettano carte di credito (MasterCard e Visa).


Come posso prevenire che la mia banca rifiuti il mio pagamento?

Controllate il vostro credito disponibile e assicuratevi che l’acquisto non superi questo limite. Se non siete sicuri del vostro limite di credito o se volete richiedere un credito supplementare, vi invitiamo a contattare la società emittente della carta di credito telefonando al numero riportato sul retro della carta. Assicuratevi che il vostro limite di credito per l’ordine tramite web sia sufficiente. Può anche essere utile fare sapere alla vostra banca di fiducia la data precisa in cui volete fare un grande acquisto presso Nu Skin.


Se la mia carta di credito viene rifiutata, posso risolvere il problema?

Gli ordini con carta di credito rifiutata vengono respinti automaticamente. Vi preghiamo di piazzare un nuovo ordine con una carta di credito valida. Per prevenire che la vostra carta di credito venga rifiutata, controllate il credito disponibile e assicuratevi che l’acquisto non superi questo limite. Se non siete sicuri del vostro limite di credito o se volete richiedere un credito supplementare, vi invitiamo a contattare la società emittente della carta di credito telefonando al numero riportato sul retro della carta. Assicuratevi che il vostro limite di credito per l’ordine tramite web sia sufficiente. Può anche essere utile fare sapere alla vostra banca di fiducia la data precisa in cui volete fare un grande acquisto presso Nu Skin.



Spedizione

Quando viene spedito il mio ordine?

A causa dell'elevato numero di ordini effettuati, il vostro ordine potrebbe avere tempi di consegna più lunghi del solito. Gli ordini verranno spediti gratuitamente.


Posso tracciare il mio ordine una volta spedito?

Se il vettore consente di tracciare la spedizione, le informazioni relative saranno disponibili sulla pagina dello stato dell’ordine. Vi verrà inviata una e-mail automatica con il numero di tracking e il link al sito web del vettore.