Qu’est-ce qu’une Plateforme LTO (offre limitée dans le temps) ?

Lors du lancement d’un nouveau produit, nous anticipons une augmentation soudaine du nombre de visiteurs sur le site, et le mettons donc sur la plateforme LTO pendant une période limitée.

Quand aura lieu le lancement de l’offre Nu Skin LIVE pour l’édition exclusive ageLOC® LumiSpa™ Midnight ?

L’offre Nu Skin LIVE commence le 6 octobre 2018 sur la plateforme LTO et inclut la livraison gratuite avec tout achat. L’offre est disponible le 6 octobre de 12h45 (CEST) à 23h59 (CEST), ou jusqu’à épuisement des stocks disponibles.

Puis-je commander plusieurs exemplaires de l’édition exclusive ageLOC® LumiSpa™ Midnight en même temps ?

Oui, il n’y a pas de limite d’achat par ID.

Combien de temps le traitement de ma commande prendra-t-il ?

Nous prévoyons une très forte demande pour notre édition exclusive ageLOC® LumiSpa™ Midnight. Prévoyez 1 heure de traitement pour la commande.

Pourquoi ai-je un numéro de référence et un numéro de commande ?

Le numéro de référence sera généré au moment où vous soumettrez votre commande, et pourra être utilisé pour suivre le statut de votre commande. Le numéro de commande sera généré une fois que votre commande aura été traitée et peut également être utilisé pour suivre votre commande.

Que dois-je faire pour acheter les produits pour quelqu'un d'autre ?

Si vous passez une commande de l’édition exclusive ageLOC® LumiSpa™ Midnight sur le compte d'un autre Distributeur, ou si vous utilisez la carte de crédit d’une autre personne, vous devez avoir reçu, avant de passer la commande, un  Formulaire d'autorisation de commande de produits/d’utilisation de carte de crédit dûment complété et signé par ce Distributeur ou titulaire de carte.

Quels sont les modes de paiement acceptés ?

Les paiements par MasterCard et VISA (crédit et débit) sont acceptés.

Comment puis-je m'assurer que ma banque ne refuse pas mon paiement ?

Vous devez connaître la limite de crédit de votre carte et vous assurer que votre achat ne dépasse pas cette limite. Si vous n'êtes pas sûr(e) de connaître votre limite de crédit ou souhaitez demander du crédit supplémentaire, contactez l'organisme émetteur de votre carte de crédit en utilisant le numéro de téléphone au dos de votre carte. Assurez-vous que la limite des commandes en ligne soit assez élevée. Il pourrait également être utile de prévenir votre banque de l'important achat que vous effectuerez chez Nu Skin à la date spécifique.

Si ma carte de crédit est refusée, pourrai-je résoudre le problème ?

Les commandes pour lesquelles les cartes de crédit ont été refusées seront automatiquement rejetées. Veuillez faire une nouvelle commande avec une carte de crédit valide. Pour éviter que votre carte de crédit ne soit refusée, assurez-vous de connaître votre limite de crédit et assurez-vous que le montant total de votre achat ne dépasse pas cette limite. Si vous n'êtes pas sûr(e) de connaître votre limite de crédit ou souhaitez demander du crédit supplémentaire, contactez l'organisme émetteur de votre carte de crédit en utilisant le numéro de téléphone au dos de votre carte. Assurez-vous que la limite des commandes en ligne soit assez élevée. Il pourrait également être utile de prévenir votre banque de l'important achat que vous effectuerez chez Nu Skin à la date spécifique.

Quand ma commande sera-t-elle livrée ?

Étant donné le nombre élevé de commandes enregistrées, le temps de livraison de votre commande peut être plus long que d’habitude. Les commandes seront livrées gratuitement..

Puis-je suivre ma commande après son expédition ?

Si le transporteur utilise un système de suivi des livraisons, cette information sera disponible sur la page de statut de la commande. Un courriel automatique avec le numéro de suivi vous sera envoyé avec un lien vers le site du transporteur.

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