Ви ще тут?

Натисніть «ПРОДОВЖИТИ» нижче протягом наступних {time} секунд, щоб не втратити товари в кошику

Продаж продукції призупинено

Просимо вибачення за незручності, але у зв'язку з поточною ситуацією в Україні ми тимчасово призупинили продаж нашої продукції в регіоні.

 

Ми розуміємо, який вплив це може мати на наших клієнтів, і співчуваємо через цю ситуацію. Безпека та благополуччя наших клієнтів і співробітників є нашим головним пріоритетом.

 

Запевняємо вас, що ми уважно стежимо за розвитком подій і повідомимо, як тільки будуть будь-які зміни в нашій діяльності в країні.

 

Тим часом, якщо у вас виникли запитання або вам потрібна допомога, зверніться до нашої Служби підтримки клієнтів нижче.

 

Не знайшли потрібну інформацію?

 

 

СЛУЖБА ПІДТРИМКИ КОРИСТУВАЧІВ

Телефон: 0-800-30-19-84
ukraine@nuskin.com

Гаряча лінія:
четвер, 13:00 - 16:00

 

ПОВЕРНЕННЯ ПРОДУКЦІЇ ТА КОШТІВ

Яка політика повернення, відшкодування коштів, обміну?

Якщо ви не повністю задоволені своїм замовленням, ви можете повернути будь-які невідкриті продукти протягом термінів, установлених у нашій Політиці щодо повернення/відшкодування вартості та обміну товарів, а також у Політиках і процедурах, від дати покупки безпосередньо Nu Skin, якщо вони були придбані в Компанії. Зверніться до місцевої Служби підтримки користувачів, щоб отримати номер Дозволу на повернення товарів (RMA) і повні інструкції щодо повернення продукції відповідно до нашої Політики щодо повернення, відшкодування вартості та обміну товарів і Політик і процедур.

 

Адреса для повернення:

European Distribution Centre
Amundsenweg 2
5928 LT Venlo,
Нідерланди

 

Як повернути продукцію?

Щоб повернути непотрібні товари, вам слід отримати номер RMA в місцевій Службі підтримки користувачів. Щоб надіслати вам повні інструкції щодо повернення та згенерувати номер RMA (Дозволу на повернення товарів), нам потрібні номер(-и) оригінального замовлення та список усіх товарів, які повертаються за цим номером замовлення. Ви можете знайти цю інформацію в історії замовлень онлайн.

 

Скільки часу займає повернення коштів?

Після того, як ми отримаємо повідомлення про надходження повернених товарів на наш склад, ми обробимо повернення коштів, що може зайняти до 14 робочих днів від дати, коли компанія Nu Skin отримала товари або докази повернення; термін залежить від часу обробки вашим банком.

 

Якщо товари придбано в Консультанта бренду, які я маю права щодо їх повернення?

Консультант бренду має діяти відповідно до місцевого законодавства про скасування продажу, як зазначено в чеку за роздрібну покупку. Якщо законодавство передбачає додаткові права, Консультант бренду погоджується надати ці права вам як роздрібному клієнту. Це означає, що Консультант бренду має з будь-якої причини та за запитом повернути роздрібному клієнту повну суму за покупку, включаючи ПДВ і плату за доставку (якщо застосовно), без будь-якого відшкодування з боку Nu Skin.

Єдина вимога полягає в тому, що ви, як клієнт, маєте подати запит на повернення коштів протягом періоду скасування, зазначеного в чеку, та повернути відповідний продукт. Консультант бренду повинен повернути кошти за повернені продукти протягом 14 днів після вашого запиту.